............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Apple Pie 

Кафе-кондитерская
4.7
255 оценок
4.7
255 оценок
164 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KT
Karlygash Tynabekova15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Z*
Zauresh ***14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anastasia Tsepeleva17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Асем С26 отзывов
МС
Малик Смагулов3 отзыва
Aliya Balkenova6 отзывов
MM
Madina M11 отзывов
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АК
Айнела Кожахметова61 отзыв
Уважаемая администрация пекарни, добрый день. Хочу отметить, что таргетированная реклама у вас работает отлично-именно благодаря ей я обратила внимание на вашу пекарню при подготовке к праздничному мероприятию в ресторане. Мне требовался чайный сет на 20 столов, и ваша реклама с красиво оформленными сетами выглядела весьма привлекательно.Однако, к сожалению, сам опыт общения с менеджером оказался абсолютно противоположным ожиданиям. Я столкнулась с полным отсутствием клиенториентированности и элементарной консультации. Диалог выглядел примерно так: "Здравствуйте. Что хотите? До свидания."Это было неожиданно, особенно в сравнении с опытом общения с другими пекарнями, где мне подробно предлагали варианты, присылали фото и видео с примерами, давали рекомендации по составу.На вашей рекламе указано, что состав сета можно менять-я рассчитывала, что мне хотя бы расскажут, на какие варианты возможна замена. Но, к сожалению, никакой заинтересованности в диалоге и помощи я не увидела. У меня не уточнили сколько сетов мне нужно, а просто отправили чтобы я сама разобралась у вас и инстаграме. Я не стремлюсь кого-то учить, как вести бизнес, но как клиент -имею право на достойное отношение и консультацию. Уверена, что любая уважающая себя компания, заинтересованная в росте и репутации, прислушивается к отзывам клиентов. Если же вы не считаете такое обслуживание проблемой -тогда мне искренне жаль, ведь так можно легко потерять потенциальных постоянных клиентов.Прикрепляю скрины переписки, чтобы вы могли понять суть. Всего доброго.
Читать целиком
DA
Dias Almazuly15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Азамат Бахтияров3 отзыва
Айдана Оңдасынова21 отзыв
Kenzhe Qazaq31 отзыв
Камила С3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШБ
Шолпан Бекенова11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее