............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

OiNA 

Кафе
4.3
1293 оценки
4.3
1293 оценки
ЗА
Зарина А.6 отзывов
Жансая Бакиржан7 отзывов
Читать целиком
OiNA, кафе
22 февраля 2026, официальный ответ
Жансая, пікір қалдырғаныңызға рахмет. Алайда көрсетілген ақпаратпен келісе алмаймыз. Сіздер тамақтар…
КП
Кристина Попова3 отзыва
Читать целиком
OiNA, кафе
21 февраля 2026, официальный ответ
Кристина, благодарим вас за такой тёплый отзыв ❤️ Нам очень приятно, что вам у нас понравилось с пер…
KE
Kairat Erbol3 отзыва
OiNA, кафе
21 февраля 2026, официальный ответ
👍 Будем рады снова видеть вашу семью в OiNA
ТС
Тоқжан Сағынбек6 отзывов
Читать целиком
OiNA, кафе
12 февраля 2026, официальный ответ
Рахмет сізге! 🤍 Біз үшін сіздің разылығыңыз өте маңызды, ұнағанына шын жүректен қуаныштымыз 😊 Сізд…
НК
Нурсултан Кусыманов1 отзыв
Алена Амани26 отзывов
Читать целиком
OiNA, кафе
5 февраля 2026, официальный ответ
Алёна, добрый день. Спасибо, что поделились своим мнением. Хотим отметить, что 1 февраля в заведении…
Дәстүрлі Әнші Астана12 отзывов
Золота Золотая13 отзывов
ДМ
Ди Мад24 отзыва
QQ
Qaw Qaw1 отзыв
Алмас Сабитулы3 отзыва
МК
Медина Куанышева2 отзыва
Ольга Опп5 отзывов
Вкусно? Да. Но на этом плюсы заканчиваются. Сегодня отмечали день рождения сына. 30 декабря мне прислали меню с ценами, по которому я сделала предзаказ на 2 января на манты — 27 000 тенге. В день мероприятия счёт выставили уже на 35 000 тенге за эти же манты. Разница 8 000 тенге (а не «копейки») за одно блюдо — без предупреждения и без согласования. К слову, не только манты были заказаны, естественно. На мой вопрос, почему цена изменилась, ответили: «из-за повышения НДС». Серьёзно? Повышение НДС на 30% за один день? И при этом клиента даже не удосужились поставить в известность, хотя предзаказ был сделан заранее. Извинений — ноль. Вместо этого мне начали доказывать, что заведение «не может работать в минус». Но почему тогда в минусе должен быть клиент? Это ваша ошибка, и перекладывать её на гостей — недопустимо. Отдельный огромный минус — вытяжка. Она либо не работает, либо работает «для галочки»: весь дым от готовки шёл в игровую зону, где находились дети. Персонал на месте старается, к сотрудникам претензий нет. Но сервис — провальный: работа на поток, полное отсутствие клиентоориентированности, никакого уважения к клиенту и к его празднику. Испорченное настроение в день рождения ребёнка — «бонус» от заведения. Выводы делайте сами.
Читать целиком
OiNA, кафе
9 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, обновили меню, когда вам скидывали старое меню, вы пришли уже через некоторое время уж…
АС
Айдын Сараманова1 отзыв
NA
Nazerke Altynbekova4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
би
боб и5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DD
D.A.S D.A.S12 отзывов
Ужасное отношение к клиентам. Заказали пиццу и фри, в итоге прождали 50 минут и получили обгоревшую пиццу, а фри даже не принесли. В основном работают на доставку, а на посетителей в зале плевать. Администратор сидит с надменным видом, не вмешиваясь в процессы. Официант на вопрос о состоянии пиццы ответил лишь, что принес то что дали на кухне. Похабное нахальное поведение администратора, поедавшего то что можно было съесть с этой обгоревшей пиццы, говорит об уровне заведения. Игровая грязная, проводят ли там уборку или все заняты на готовке ролов для доставки вопрос открытый. Сюда больше ни ногой, с таким отношением к клиентам долго не протянут. Открыли бы точку доставки суши и занимались только этим. Элементарных манер поведения нет от слова совсем. Ни извинений, ни простого человечного отношения по отношению к своим поступкам нет. Клиентоориентированность 0
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
OiNA, кафе
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день, у вас есть чек? Разберемся
🍪
Мы используем cookies подробнее