............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
4.2
142 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы62

Цены

Фото10

4.2
142 оценки
S
​Sai​12 отзывов
22 февраля забрала часть товара, от остального отказалась. Спустя примерно час увидела списание за хранение — 1080 тг. При проверке в приложении оказалось, что две вещи сотрудниками не были отсканированы и просто возвращены обратно, из-за чего мне и начислили плату за хранение. Возникает вопрос: с чего вдруг списание, если я лично пришла, забрала товар и корректно оформила отказ? Отдельно хочу отметить обслуживание. В пункте выдачи находились девушка (рыжая) и парень. Общение было крайне неприветливым: ни приветствия, ни элементарной вежливости. На вопросы отвечали неохотно. После проверки вещей сотрудница с недовольным лицом сказала: «Свободны, у вас всё». Ранее сотрудники были гораздо более клиентоориентированными, приходить было приятно. Сейчас уровень сервиса заметно снизился. Прошу разобраться в ситуации со списанием и обратить внимание на качество обслуживания. Проведите беседу с персоналом или пересмотрите подбор сотрудников.
Читать целиком
​Я Тюленяша​5 отзывов
Нравится
SK
​Svetlana Kat​4 отзыва
Сегодня приходила в этот пункт выдачи за своими заказами с Тему. Из 5ти посылок одну посылку мне так и не нашли, хотя в приложении было указано забрать ее и написан код выдачи. Сотрудница и про 4ю говорила ее нет, но хорошо порывшись нашла. В итоге сказала ничем помочь не может, что ее они не принимали. Только при мне с такой же проблемой оказались еще три человека. Вот сейчас я вижу, что статус поменялся на «Выдано», будто я ее получила. Надеюсь удастся разобраться что не так с транспортной компанией или пунктом выдачи ((( Но это все предисловие. Я пришла в пункт выдачи с ребенком. И пока мы разбирались с заказами, ребенок устал ждать и начал бегать, развлекать себя. На что в грубой форме от сотрудницы мы получили замечание, что ребенку надо остановится и перестать ей мешать. Кто там был, знает, что там не малюсенькая комнатка, чтобы всем было тесно и шумно. Поэтому наверно минут 5 можно было потерпеть активного ребенка в этом помещении? Или может повесите на двери: «С активными маленькими детьми вход воспрещен»?
Читать целиком
МР
​Мария Ржевская​8 отзывов
Вежливый персонал, приятное обслуживание
​Антон Кузнецов​2 отзыва
Очень не приветливый персонал. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Хотя именно я инициировал общение и в ответ ни слова. Передо мной стоял мужчина и он несколько раз спросил "может ли он идти" и в ответ ничего. Как вы понимаете, если у вас возникнут какие-нибудь проблемы с товаром или вопросы, то это затянется на долго и решением наверняка не будете удовлетворены. Раньше в этом пункте выдачи был приветливый парень, однако сейчас молодая девушка, которая явно не на своем месте. Зачем брать на работу где нужно работать с людьми мизантропа мне не понятно. Судя по последним отзывам, у девушки явно не просто был плохой день, а пожизненно такое отношение. Ну а я теперь, предпочту другой пункт выдачи. UPD: Персонал поменялся, стало гораздо лучше!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
​Денис​1 отзыв
Валберес очень хороший
​жан .​5 отзывов
Хороший пункт выдачи
СА
​София Аэхахаха​15 отзывов
Новая сотрудница ужасная
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С
​Салия​13 отзывов
Удобно, выгодно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​allo oly​6 отзывов
новая сотрудница грубая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
B
​Bake​13 отзывов
Грубое обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Подарок Слон​56 отзывов
Добрый день. Хочу оставить жалобу на обслуживание в вашем пункте выдачи. Я постоянный клиент Wildberries, заказы у меня на сумму более миллиона тенге. Этот пункт подошел потому что ближе на 150 метров чем предыдущий . Парковки нет рядом только платная , на это не обращала внимание , но сегодня столкнулась с таким грубым повелением!Никогда ранее не сталкивалась с подобным отношением, но сегодня, 11 апреля, произошла крайне неприятная ситуация. При получении заказа сотрудница отказалась представиться, общалась некорректно,на мою просьбу назвать имя ответила: «Я не хочу говорить, как меня зовут. Я вообще не хочу разговаривать». Я вскрыла товар в примерочной — буквально на 20–30 секунд. По камерам видно, что я даже не раздевалась, была в кофте и с сумкой. Топ я не мерила, потому что на ощупь он мне сразу не понравился. Более того, на нем было пятно — возможно, от дезодоранта, как будто его уже примеряли до меня. Когда я вернулась, чтобы отказаться от товара, сотрудница отказалась его принимать, утверждая, что это брак, и что теперь я должна выкупить заказ и оформлять возврат самостоятельно. При этом она могла сказать что типа есть устав правила компании данного филиала ,что возможно, нужно вскрывать товар у стенда. По камерам можете просмотреть что она ни слова не сказала , А потом поставила перед фактом, Если бы эта девочка сразу так сказала — я бы так и сделала что не создавать таких ситуаций! Повторюсь: в примерочной я пробыла меньше полуминуты, вещь не мерила. Такое поведение сотрудника недопустимо. Если у нее личная неприязнь — это не повод срывать ее на клиентах. Прошу обратить внимание на данный инцидент и принять меры !Спасибо. То что заказала получу и буду заказывать в другом филиале
Читать целиком
LK
​Lyubov Klein​8 отзывов
Уютный пункт ❤️ всегда рады клиентам🤗
АК
​Алима Кайратовна​4 отзыва
Отличный пункт, просторный, приятные работники
​Alina Gassimova​8 отзывов
Оперативно и очень дружелюбно🫶
МА
​Марат Абенов​4 отзыва
Хороший просторный пункт ,нет очередей
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее