............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Novotell Official Store 

​Мобильные телефоны
3.9
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото12

3.9
8 оценок
AU
​Apple User​7 отзывов
Хочу выразить крайне негативное отношение к работе представителя компании Huawei и к подходу вашей компании к соблюдению прав потребителей. Мною были приобретены смарт-часы Huawei. После получения товара он был аккуратно вскрыт исключительно с целью проверки работоспособности, без эксплуатации и без нарушения целостности самого изделия. В процессе проверки выяснилось, что часы не поддерживаются устройством Android старой версии, о чём при продаже меня никто не проинформировал. Товар: — не использовался, — не имеет следов эксплуатации, — полностью сохранён в исходном состоянии, — возвращён в полной комплектации. Несмотря на это, представитель вашей компании отказал в приёме товара, ссылаясь на то, что бумажная упаковка была вскрыта. Считаю данный отказ необоснованным и незаконным. Сообщаю следующее: 1. Закон о защите прав потребителей не ставит возможность возврата товара в зависимость от факта вскрытия упаковки, если товар не был в употреблении и сохранён товарный вид. 2. Проверка товара после покупки — это законное право потребителя, а не основание для отказа в возврате. 3. Бумажная упаковка не является самим товаром и не может служить формальным предлогом для отказа в возврате денежных средств. 4. Информация о несовместимости с определёнными версиями Android не была доведена до покупателя, что является нарушением обязанности продавца по предоставлению полной и достоверной информации о товаре. Фактически действия вашего представителя выглядят как попытка уйти от ответственности и переложить свои обязанности на покупателя, что недопустимо для бренда уровня Huawei. В случае дальнейшего отказа в возврате денежных средств оставляю за собой право: — обратиться с жалобой в Kaspi, — подать обращение в органы по защите прав потребителей, Ожидал от международного бренда профессионального и законного подхода, однако на практике столкнулся с некомпетентностью и формальным отказом не имеющим под собой правовых оснований.
Читать целиком
NO
Novotell Official Store
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, вы ошиблись магазином , Наш магазин Novotell Official store в 2гис , а не HUAWEI! И мы…
​Талгат Муратулы​1 отзыв
Телефон хороший, понравился , спасибо
АС
​Асет Серикпаев​1 отзыв
Отличный магазин продавцы супер
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее