............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Underground Big 

​Фитнес-клуб
4.8
2235 оценок
2GIS Awards
Год с тренером всего за 20 834 тг в месяц!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
1401
Цены
Фото
116
4.8
2235 оценок
1358 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Анель Каживахит​7 отзывов
Я с этим клубом с самого начала. Причём буквально — абонемент был куплен ещё до запуска.. Два года я стабильно тренировалась только здесь, никуда не уходила, хотя в районе за это время появилось немало альтернатив — с бассейнами, новыми тренажёрами и разнообразными программами. Но я была «стабильность — моё второе имя». Ближе к дому, привычно, своё. Когда закончился абонемент, решила продлить. Обратилась к менеджеру Анзору. Наивно полагала, что для клиента, который два года без перерывов ходил в один и тот же зал, существует хотя бы символическая лояльность. Но, видимо, лояльность работает только в одну сторону. Но мне предложили цену как для нового клиента. Видимо, два года — это всё ещё «испытательный срок». Анзор пообещал перезвонить. Прошло уже три дня — ни звонка, ни сообщения. Интересно, что когда речь идёт о продаже абонемента, менеджеры проявляют завидную настойчивость. А когда дело касается продления постоянного клиента — наступает тишина. Особенно символично это выглядит на фоне недавнего выступления основателя клуба в Instagram, где на большую аудиторию было сказано о лояльности к постоянным клиентам, ценности долгосрочного сотрудничества и индивидуальном подходе. Слова были очень правильные. Жаль, что, похоже, они не дошли до отдела продаж. Я действительно хотела продлить абонемент. Но видимо, лояльность в Underground — это красивая стратегия для соцсетей, но не для реальных клиентов. P.s Оценку я повысила только ради девочек на ресепшн — они действительно заслуживают отдельной благодарности. Всегда искренние, доброжелательные и внимательные. Если бы сервис ограничивался только их работой, впечатление было бы совершенно другим.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Дамир Скайвокер​9 отзывов
Зал пробил дно , тренажеры повреждены , в зале вечный хаос и беспорядок , гантели разложены не по порядку в разброс и это ещё повезло если они не валяются на полу как и блины , пол так же имеет повреждение , практически все блины находятся в зале для и йоги , для чего они там ? Что б их искать ? Зато там где нужно не найдешь ни одного , так же как и гриф , дежурного тренера как обычно нет на месте , и вообще тренера не имеют никакой клиентоориентированности, так же тренажеры никто не разбирает , следите за порядком и найдите нормальный персонал .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Благодарим Вас за обратную связь. Для нас очень важен оказываемый сервис и комфорт Ваш…
​QZ SQ​7 отзывов
Хожу в Underground gym с конца сентября, и если поначалу все устраивало (к самим тренажерам претензий нет — с ними все ок), то в последнее время сервис стремительно катится вниз. Ощущение, что начали экономить буквально на всем подряд. Вот что изменилось в худшую сторону: Раньше бумажные полотенца были повсюду в зале — теперь их убрали. Найти можно только в уборной, да и то не всегда. В душевых кабинках всегда были шампунь и гель — в последнее время диспенсеры постоянно пустые. Стояли 4 фена — теперь оставили только 2. Раньше всегда были ватные палочки — теперь их кладут очень редко. В уборных пропала горячая вода — только холодная. На ресепшене раньше угощали конфетами — тоже убрали (мелочь, а осадок остался). С такими темпами скоро, наверное, и кулеры с водой уберут. Очень жаль видеть, как клуб теряет марку из-за такой копеечной экономии. Своим друзьям больше не рекомендую приобретать сюда абонемент.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
5 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важен оказываемый сервис, подскажите п…
​Ars .​1 отзыв
Чисто, просторно, оборудование современное и в хорошем состоянии, Персонал вежливый, тренеры всегда готовы помочь и подсказать по технике. Атмосфера мотивирует тренироваться регулярно. Однозначно рекомендую! Удобное расположение, нормальные цены и гибкие абонементы — ещё один большой плюс. Отличный вариант как для новичков, так и для тех, кто давно тренируется. Смело рекомендую этот зал
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Тима Досанов​9 отзывов
Лучший зал,приветливые сотрудники,хорошее расположение.На ресепшене приятные девушки
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
e
​espai_esperit​22 отзыва
Зал в принципе хороший, большой, много тренажеров, есть хорошая банька. Не понравился отдел продаж который сильно наседает и манипулирует. P.S.: добавляю скрин оплаты и понижаю рейтинг за недоверие
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
25 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, хотели бы разобраться в ситуации, оставьте пожалуйст…
DO
​Daniyar Omar​17 отзывов
Самый лучший клуб в Астане всегда чисто. Приветливый персонал!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Big Sharks​6 отзывов
Что случилось с залом? Блинов по 25кг 6шт на весь зал при этом 2 на первом 4 на втором, по приседать с большим весом не возможно начинаешь вешать все подряд не помещаешься что бы собрать нужный вес в чем проблема завести блинов? На Петрова блинов по 25кг шт 25 по всему залу который по размеру как один этаж тут в чем проблема?
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важен оказываемый сервис и комфорт Ваш…
​🗽​136 отзывов
Зал хороший но есть раздражающие минусы, некоторые беговые дорожки дрожат когда бегаешь и чувство что создаешь дискомфорт другим вызывает вину, в душевых кабинках лейки часто на 60-70% случаях сломанные вода протекает, гели и шампуней в последнее время вообще нету, гантелей по 12,5кг мало очень, салфетки в зале убрали, фенов раньше было больше щас только два и еще ватные палочки кладут реже чем раньше не будем считать другие средства которые стояли рядом, на ресепшене конфеток нету чувство клиентоориентированности пропало от этого, еще этот мужской туалет на втором этаже чинят 2-3 месяца, такое чувство будто в последнее время экономят на всём что можно, раньше было гораздо лучше Скоро абонемент закончится повторно не буду тут точно покупать
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​55 88​4 отзыва
Оставляю отзыв. Через неделю удалю (а может и нет). Только плиз не спрашивайте дату, время визита ааа уууу, времени нету разбираться че то выяснять. Просто прошу рассмотреть и что-нибудь предпринять. Плюсы: Зал сам по себе отличный, лофт атмосфера, музыка, сауна, какие акции проводят (РедБулл, коллективное парение, DJ set). Девушки на ресепшене вообще супер всегда здороваются, всегда вежливые, коммуникабельные. Так же хочется отметить тренера Даниила, одним словом красава простой без выпендрежа как многие тренера, подойдет объяснит как надо как не надо. А теперь минусы: некоторые тренажёры в плачевном состоянии то ножка то винтик отваливается или же не фиксируются. В душевых некоторые тропические души протекают, и иногда там бывает так грязно что бывает аж противно просто прополоснуться (хотя причиной являются сами свиньи посетители). В раздевалке в последнее время вообще не вижу ухочистки (раньше всегда было, так же был крем). 2 рабочих фена из 4. Весы не работают. А теперь предложения: ставьте музыку чуть громче не всегда ее слышно, отремонтируйте покоцанные тренажёры, может добавите новые. Пополняйте принадлежности в раздевалке или же индивидуально каждому посетителю отдавайте (иногда вижу таких длбебв которые на свои уши тратят по 5-6 ухочисток, как говорится каждый думает только о себе а на остальных пофиг). Ну и посетители если читаете хватит занимать тренажёры и сидеть там ковыряясь в телефоне, убирайте за собой блины, гантели на место. А чужие где занято не воровать)))
Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важен оказываемый сервис, мы обязатель…
Р🙂
​Рафаиль 🙂​11 отзывов
В целом зал хороший, для себя понял, что индивидуальный план питания на 3 месяца бесполезен и про тебя забывают, если не будешь напоминать, брать тренера на год тоже бесполезно, чисто на 1 месяц думаю с головой хватит + тренер может быть таким, что под тебя программу тренировок не сделают норм, как описано. Может у меня так получилось тут или другие спортзалы больше выделяются. Дело ваше что да как брать + дёшево, но я бы мог спокойно сменить зал и ничего бы не лишился Из всего понравился стренчинг с Индирой, подсказывает что да как и хорошо объясняет, думаю чаще ходить ради гибкости и позвоночника
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
5 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, подскажите пожалуйста Ваш номер телефона.
A
​A​7 отзывов
Хожу сюда немного больше месяца, по началу все было норм, очень даже нравилось, но в последние 2-3 недели нет элементарных вещей, в душе лейки на 80% сломаны, ватных палочек нет никогда, хоть вечером приходи хоть утром. На фитнес баре никогда нет никого, особенно утром, чтобы заказать коктейль нужно либо ждать не понятно сколько, либо искать по всему залу.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим Вас за обратную связь, для нас очень важен комфорт Ваших тренировок, подска…
​Temirlan Jamsap​3 отзыва
Зал на 3. Тренажеры не все в ассортименте, спертый запах пота не давал мне заниматься (вентиляция страдает или не выдерживает такого потока людей)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
17 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, система вентиляции работает, подскажите пожалуйста да…
ИС
​Ислам Сламжанов​3 отзыва
Хожу в этот тренажёрный зал уже несколько месяцев и могу смело сказать — это одно из лучших решений, которые я принял. Отличное оборудование, всё современное и в хорошем состоянии. В зале всегда чисто, приятно заниматься. Отдельно хочу отметить тренеров — внимательные, профессиональные, всегда готовы помочь и подсказать по технике. Атмосфера дружелюбная, без пафоса и лишнего напряжения, чувствуешь себя комфортно даже если ты новичок. Раздевалки чистые, есть всё необходимое. Цены адекватные за такой уровень сервиса. В общем, рекомендую всем, кто хочет заниматься в комфортных условиях и видеть результат
Читать целиком
8 посещений
8 посещений
Отзыв подтверждён
​Nur4ik Ki🐾​10 отзывов
Отличный тренажёрный зал! Underground Big — это место, куда мне на самом деле хочется возвращаться Администраторы, а именно Аружан и Амина очень вежливые и доброжелательные, всегда помогут, подскажут и создают комфортную атмосферу с первого захода. В зале приятная обстановка, чувствуется уважение к каждому посетителю. Тренироваться здесь удобно и спокойно, без лишнего напряжения. Отличный вариант как для новичков, так и для тех, кто давно в спорте. Однозначно рекомендую Underground Big всем, кто ищет хороший зал с дружелюбным персоналом и позитивной атмосферой 💪
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
KB
​Kseniya Bushuyeva​26 отзывов
Классно, что 3 этажа, много тренажеров, но постоянный бордак, гантели не найдешь, инвентарь не найдешь, все раскидано, пыль аж в носу стоит, админы вечно сонные, либо молчат, либо не хотя отвечают на вопросы. Фитнес бар это вообще, парень просто не досыпает спортпит, разлил, просто долил воды и отдал. Пьешь воду с привкусом шоколада, отвратительно. Тоже вечно сонный. Вроде зал классный, а сервис никакой👎🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
27 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас за обратную связь, подскажите пожалуйста дату, время визита, а также Ва…
JJ
​Je’taim💕 Je’taim💕​8 отзывов
Не берите абонемент с тренером на год🤦🏻‍♀️маркетинговая ловушка , вот уже третий месяц хожу ни одного тренера который был заинтересован в системных упражнениях не видела, вы кого обманываете , Счс не то время и не те люди, так обманом продавть свои услуги! требую возврат денег Администрация возьмите в работу этот отзыв!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
27 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим Вас за обратную связь, подскажите пожалуйста дату, время визита, а также Ва…
☀🌙
​☀️ 🌙​7 отзывов
Менде абонемент 1 жылға алған едім,өте қолайсыз уақыттары (групповые занятие),йога уақыты тек таңғы 08:00 басқа уақытта мүлдем жоқ,тренерді залдан іздеп жүресің, телефонға мен келдім деп жазып шақырым аласың и то әрең қиналып, шіреніп тұрады, сөйлеуге қиналып! Кенесарыда(шампунь, гель жоқ), Тұранда және Мухамедхановадағы филиалдарына кім тренер екенін білмейсің, арнайы кімдер кимейді пал ашып немесе тек телефонмен звандап шақыра аласыз егер нөмері болса әрине!
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Underground Big, фитнес-клуб
12 февраля 2026, официальный ответ
Қайырлы кеш, пікіріңіз үшін рахмет, келген күнін, уақытын және телефон номерін айтуыңызды сұраймыз…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее