............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Облака 

Фотостудия
4.5
157 оценок
4.5
157 оценок
70 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Асель Т19 отзывов
Отвратительное отношение к клиентам. Повторно точно не приду и рекомендовать не буду. Ситуация: арендовали студию на 1 час, после нас никого не было. Опаздывали, и попросила продлить (за доп оплату) на 30 мин, отказали, сказали что только за час оплата. Ладно. Быстро отсняли все за ранее оплаченный час. Уложились за 40 мин. Вышла и сказала парню который там сидел, что мы закончили и одеваемся, пока собрались и переоделись прошло 15 мин (нас никто не торопил, после нас никого не было), вышли из студии и админша агрессивная в переписке говорит «оплачивайте за доп время в студии 🤯». Типа вы не имели права там находится!!! Что?? Во-первых я предупредила что мы закончили, парень который там сидел ему пофиг вообще было там мы или нет, во вторых я не подтверждала продление (в переписке изначально отказали) после нас никого не было и мы не торопились, и нас никто не торопил, хотя как минимум мог бы уточнить продлеваем мы или нет или сказать «освобождайте». Я думаю по камерам все это можно было увидеть по времени когда мы закончили и что я сказала что мы закончили съемку . Но разбираться было лень. Оплатила дополнительно сколько просили считай ни за что, чтобы не портить настроение себе. Так что обходите лучше мимо эту студию. Есть намного лучше студии и с хорошим отношением к клиентам. И да, жаль что не прочла отзывы тут ранее, оказывается писали про эту админ(((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СР
Салтанат Рамазанова3 отзыва
Асанали Бақытбек5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мишка Ig43 отзыва
Мой честный отзыв о фотостудии К сожалению, впечатление от посещения студии осталось негативным. Во-первых, качество света оказалось ниже ожидаемого для профессиональной съёмки это критично. Во-вторых, администраторы часто отсутствовали на месте, приходилось ждать. При этом в студии было пыльно, на столах остались следы от стаканов, ощущение неухоженности пространства. Отдельный момент , отсутствие интернета. В условиях Астаны это особенно неудобно, так как во многих ЖК связь может глушиться. Для фотостудии в 2026 году это, честно говоря, нонсенс. Это создаёт дополнительный стресс во время съёмки, так как весь материал для сьемок через интернет поосматривается. Также не хватило клиентоориентированности. Я заплатила 10 000 тг за час (всего 2 часа), но когда понадобился чистый белый фон, его не смогли оперативно предоставить и не разрешили в другом по дешевле зале. Вместо этого предложили перейти в меньший зал за 6 000 тг даже всего на 10 минут, но в гибкости отказали. В целом, за эту стоимость ожидаешь более организованный сервис, чистоту и базовые удобства. И еще добавили что мы были не в ресурсе, по пол часа искали их в итоге звонили админу по телефону. Надеюсь, студия обратит внимание на эти моменты и улучшит качество обслуживания.
Читать целиком
Санжар Нуров1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оф
Облака, фотостудия
22 декабря 2025, официальный ответ
Санжар - наверное переводится как человек очень добрый и отзывчивый. Либо мы не понимаем как в 21 веке вы нашли время для позитивного отзыва ❤️
АК
Айлин Кайрат6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SB
Svetlana Belousova12 отзывов
Читать целиком
Оф
Облака, фотостудия
23 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент. Да у нас меняется тариф с 21:00. Не с 20:00. Пологам вы ошиблись. Как и в цене ар…
AO
Anara Omar14 отзывов
Являлись постоянными клиентами этой студии: снимали регулярно, иногда по несколько раз в неделю, в среднем - одна съёмка примерно раз в 7–14 дней. В одну из съёмок закончили раньше - не досчитали количество вещей для магазина. Попросили не возврат, а перенос 30 минут на другой день. Речь не шла о деньгах вообще. Студия была свободна, ажиотажа не было, но в переносе отказали, сославшись на «правила». При этом никаких бонусов, скидочной системы или лояльности для постоянных клиентов у студии нет. Неприятно, что постоянным клиентам “зажали” полчаса, вместо того чтобы пойти навстречу и сохранить отношения. Тем более, что мы были готовы и дальше снимать и даже рекомендовать локацию в большом Instagram-аккаунте. Понимаю правила, но в таких моментах решает сервис и отношение. К сожалению, именно его здесь не хватило. Ну и циклорама вся в ямах - бросается на видео в глаза , даже если делать обработку. Как кратер Меркурия .
Читать целиком
Оф
Облака, фотостудия
22 декабря 2025, официальный ответ
Фотостудия сдается по часам. Перерасчет времени по минутам не возможен. Как и перенос остатка времен…
Наталья Ольбрукс2 отзыва
Оф
Облака, фотостудия
21 февраля 2026, официальный ответ
Большое спасибо вам за ваши теплые слова ❤️
M
Make8 отзывов
Остались неприятные впечатления от контакта с администратором фотостудии, не знаю как ее зовут, она сидит на телефоне. Не умеет разговаривать с людьми. Позволяет при клиентах разговаривать с сотрудником унижающим тоном. Еще мы нечаянно забыли на туалетном столике в зале Лайт новый флакон дорогих духов. На следующий день попытались вернуть, но по словам админа, их там уже не было. На нашу просьбу посмотреть камеры, нам отказали, сказав, что жесткий диск убрали по просьбе клиентов и камеры не записывают происходящее. Когда спросили для чего они стоят, сказали, якобы для того чтобы в прямом эфире смотреть, если клиент что-нибудь сломает. Это показалось очень нелогичным со всех сторон. Там никто не сидит перед камерами, и сотрудник периодически уходит на съемки. Считаем, что в коммерческом пространстве, которое сдаётся в аренду, система безопасности должна функционировать. Это важно как для клиентов, так и для самой студии. Насчет самой фотостудии. Отпариватель плохо работает, через пол часа мучений дали другой, который работает лучше. Почему бы сразу его не поставить для удобства клиентов? Естественного света практически нет. Надеемся, что руководство обратит внимание на неприятные моменты и примет меры, чтобы в будущем подобных ситуаций не возникало. Сами в эту студию больше не придем. Тг
Читать целиком
Дори Дори18 отзывов
Читать целиком
Оф
Облака, фотостудия
19 января 2026, официальный ответ
Большое вам спасибо ☺️ за ваш отзыв. Ценим. Любим. Ждём вам еще
AU
Apple User28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Адель К17 отзывов
Оф
Облака, фотостудия
22 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв ❤️ наши сердца греют ваши теплые слова 😍
🍪
Мы используем cookies подробнее