............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Qazaq qonaq yi 

​Гостевой дом
4.5
455 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
229
Цены
Фото
109
Службы
4.5
455 оценок
218 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
AG
​Aida Galym​4 отзыва
В день заезда нам сообщили что по ошибке номер не свободен и нам с мужем пришлось уехать обратно в 05:00 утра когда на улице был -30. После аэропорта мы уставшие не знающие куда поехать просто уехали в растерянности. Они даже не предложили помочь по человечески. Это было особенно унизительно, так как с нами были его родители мужа гости с зарубежа перед которыми мне было стыдно. На утро выяснилось что персоналы совсем другие люди не те, с кем я заранее обо всём договаривалась. Клиентоориентированность отсутствует полностью. Они не знали пароли от Wi-Fi. Все вопросы приходилось решать через постоянные объяснения. От этого сильно стрессовала. Когда мы наконец заселились управляющий Сеил начал навязывать свои новые правила. Возникает логичный вопрос: зачем мне его новые порядки, если все условия были оговорены заранее и именно на них я полагалась при выборе отеля? При бронировании сообщили, что завтрак включён в стоимость но при заезде это назвали «ошибкой». Завтрак нам включили лишь из-за того, что номер не был готов, и преподнесли это как одолжение.Проблемой был и простой чай, ссылаясь на дополнительную оплату, но об этом информации вообще не было изначально. А потом мне написали, что «сервис у них не дорос до такого уровня». Не знала что простой чай показывает высший уровень. Управляющий постоянно писал в WhtsAp, создавая давление. В целом видно, что персонал не понимает как должен работать отельный бизнес. сама работала в сфере гостиничного туризма, и мне было сложно понять их действия. В номерах и в зале было очень холодно. На просьбу включить обогрев во время завтрака последовали отговорки. В номере не текла вода в раковине, а управляющий заявил, что не может вызвать техника. Создаётся впечатление, что деньги есть только на рекламу в Instgrm а не на сервис и отношение к гостям. Сложилась ощущение что хотят легких средств не шевелив и пальцем. Всё пребывание прошло в напряжении и стрессе. Уехала с неприятными ощущениями. Дай Аллах больше не встретить таких людей.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
30 января 2026, официальный ответ
Прежде обвинения предъявить, необходимо доказать что действительно у нас были, покажите ваше видео и…
A*
​Ai *​3 отзыва
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы 0. В сауне 3 разных входа, через которые на протяжении всего нашего пребывания там ходили разные люди (посетители с другого мероприятия), непонятные мужики. За 4 часа нашего там пребывания, мы устали уже просить админа, чтобы разобрался с людьми и не пускал уже никого через сауну. Забрел пьяный мужчина, вообще шок! а мы были с детьми. Расслабиться не удалось от слова совсем. Изначально обещали 10% скидку на сауну в честь дня рождения, но и этого не было, хотя в переписке все имеется. С собой нельзя ничего, даже воду, заказывайте у нас, сок 1 литр за 2790. Заставили заказать по кухне, еда оставляет желать лучшего! Крылышки оказались не дожаренные. По гражданскому кодексу уже давно запрещать подобное нельзя! Что хочу, то и творю называется. В чек вписали тапочки, которые мы даже не просили, так как были со своими. Нет никакой клиентоориентированности! Открыли заведение и считают что все, все подо мной что ли? Что за отношение к посетителям? Админ совершенно не компетентен, не может обеспечить безопасность своих же посетителей. Впечатление осталось не из приятных! Настроение испорчено! Не советую! Абсолютно! Не тратьте свои нервы! Найдите другое заведение и будьте спокойны!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АР
​Айгерим Раева​2 отзыва
Омиримде биринши рет корип турм бундай админди,алып ушып жаксы жер деп барганымызды кайтейн кайын атамызды алып 60 жас жасайык уйди корип кайтайык толык корип админмен акылдасып кунин белгилеп алдын ала акысын толейк дегендей Стол калай болат салаттар калай болат деп сурасак Лашын деген админнин жауабы былай болды Сен сойлеме мына киси сойлесин Немене толпа болып келгенсиндер Салаттар унамаса әни тур есик деп жауап берди Озинин жумысын мулде аткара алмайт Улкенмен сойлесе алмайды базарда отырган сиякты Кайын атам болган сон сыпайы сойледим Сыпайы сойлесетиндей лайык адам емес Алдында бир корип кеткенимде ішімдіктін иісі шыгып турды Той думан жасайм деген кисилерге ескерту абай болыныздар тойларыныздын шыркын бузып уятка калып калманыздар
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
НБ
​Нурсултан Берик​6 отзывов
Все настроение испортила админ Лашын . Пришли сделать бронь коттеджа но начали спрашивать сказала вон дверь уходите ноль уважени клиентом . Коттедж шикарный но с тактм админом далеко не пойдете жалко хозяйв .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
7 апреля 2026, официальный ответ
«Здравствуйте! Искренне сочувствуем, что ваше настроение оказалось настолько хрупким, что не выдержа…
MB
​Madina Bairuzova​3 отзыва
Вчера 9 марта была у вас и забыла в парилке веер для пара.Специально заказывала с россии даите пожалуйста обратную связь.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
10 марта 2026, официальный ответ
87003023848 напишите ватсап
​Светлана Макарич​18 отзывов
Очень красивое, уютное и комфортное место для проведения торжеств и отдыха! Замечательный, дружелюбный, внимательный и ответственный персонал!!!! Отмечала здесь свой юбилей, гости были в восторге, совместили торжественное застолье, караоке, баню и бассейн! Все прошло на высшем уровне! Отдельное спасибо Айгерим, так радушно встречала, любой вопрос и пожелание решала профессионально, оперативно и с душой! Всем от души советую это заведение! Остались очень добрые и тёплые впечатления!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
С*
​Сапар *​10 отзывов
Это худшее место, в котором мне доводилось останавливаться за всю жизнь, и я искренне не понимаю, как это вообще имеет право называться гостиничным комплексом. Скорее, это музей человеческой безнадёжности, замаскированный под «Дом чего-то там». Начнём с заселения. Персонал смотрит на тебя так, будто ты лично разрушил их мечты, украл молодость и теперь пришёл добить остатки веры в человечество. Вежливость? Забудьте. Улыбка? Только если вам приснилась. Номер — это отдельный вид пытки. Такое ощущение, что ремонт делали в последний раз при царе Горохе, а потом просто решили «и так сойдёт». Запах — смесь сырости, пыли, старых обид и чего-то подозрительно кислого. Постельное бельё вызывает вопросы, на которые лучше не знать ответов. Матрас либо пережил войну, либо сам её развязал — спать на нём невозможно. Санузел — апофеоз ужаса. Вода живёт своей жизнью: то ледяная, то кипяток, логики ноль. Душ — это не процесс мытья, а испытание на выживание. Чистота? Если вы любите археологию и следы предыдущих постояльцев — вам сюда. Завтрак заслуживает отдельного места в аду. Такое чувство, что продукты сначала долго думали, стоит ли портиться, а потом решили: «Да, сегодня». Кофе напоминает тёплую грусть, еда — наказание за грехи прошлой жизни. Звукоизоляция отсутствует как класс. Вы будете знать всё: кто где чихнул, кто ругается, кто смотрит телевизор, а кто просто страдает — как и вы. И вишенка на этом гнилом торте: цена. За эти деньги можно было бы снять нормальное жильё, поесть вкусно и не чувствовать себя жертвой обмана. Итог: если вы цените комфорт, психическое здоровье и элементарное уважение к себе — бегите. Это место не для отдыха, а для того, чтобы потом рассказывать друзьям страшные истории.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СС
​Сауле Семейхан​2 отзыва
Очень хороший место для проведение банкетов и день рождения ❤️
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
​Едот Тажитай​13 отзывов
Админ Сауле такая молодец все чётко оперативно всё делает обслуживание чистота 10/10 ✅️
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
BA
​B Assyl​4 отзыва
Супер место, очень понравилось. Чисто, уютно. Пар 👍🏽
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MM
​Melange Melange​6 отзывов
Прекрасно провели кооператив. Отличный сервис и вкусная еда . Бассейн шикарный 👍
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
АТ
​Айзат Толеубаева​3 отзыва
Добрый день. Прежде чем брать услуги таких домов, надо изучить отзыв. Это точно. Провели торжество. Одно разочарование, дом грязный ни какой антисанитарии, еда дорогая и готовят это просто ужас, самса заморозки, пироги не свежие. Пж не тратье свои деньги, а самое главное нервы. Обслуживающий персонал нулевой, админ сама набухалась, это просто ужас. Сауна холодная, и грязно все. Пж не ведитесь на рекламу. Есть видео админа бух, есть все как они встречают гостей. По этому все что пишу, это реально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Saya Kymbatova​3 отзыва
Не знаю на каком добром слове, на каких связях они держатся, но сервис НОЛЬ, с людьми общаться не умеют. Мало того что во время не было готово, столы, комнаты были прокуренные,грязные, полы грязные, абсолютно ноль уважения ко взрослым людям. И самый треш, администратор или менеджер не знаю кто она, зовут ее Диля, будучи управляющей, ходит грязной головой, в спортивной одежде, и ПЬЯНОЙ!!! Хозяин этой шарашкиной конторы ПЬЯНЫЙ, еле держится на ногах. Мы сняли дом на сутки, заплатили не маленькие деньги, но почему то все , обслуживающий персонал ходил по дому . Спа был забронирован на 2 часа, но по просили оплатить еще и 3 час потому что ОНИ ЧАС ТОПИЛИ 😆 вообще нет логики. На камеру играют , типа вежливые, по телефону на матах общаются.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​madina A.N.​22 отзыва
Сначала она назвала одну сумму, потом вторую. Потом я перезваниваю ещё раз, и она уже мямлит и называет третью. Ни одной чёткой цифры, всё постоянно меняется При этом, как только речь зашла про договор, она сразу же начала переобуваться: “я вам перезвоню”, “у нас вообще другая компания”, ещё что-то начала придумывать. В итоге всё выглядело максимально странно и непонятно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Disa 14​1 отзыв
отличная кухня и обслуживание
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
АБ
​Аманжол Байгазин​6 отзывов
Маған ұнады, өте керемет жер екен!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​æ.noirr 🐾​22 отзыва
все нереально вкусно и качественно, администратор Салтанат лучшая 🩷
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Сюзанна 💓​10 отзывов
Были тут всей семьёй, хотела написать отзыв. Нашли в инстаграмме, заказали бронь на 3 часа. Изначально почитав отзывы переживала, так как писали что холодно, слабый пар,холодный бассейн и т.д Искали тёплое место где бассейн с подогревом. В доме очень красиво, новогодняя отмосфера, в парной очень жарко было, бассейн тёплый, дети не хотели вылазить, музыка , коробке, бильярд все супер!! Остались довольны, и обязательно вернёмся. Про кухню не знаю, не заказывали нечего так как очень дорого, почему 4звезды вместо 5 так это только - 1 звезда за цену.очень дорого, аренда полотенец и халаты обошлись больше 15т. Если бы знали наверное не пользовались, еда и напитки цены космос. А в целом все супер!!!
Читать целиком
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
12 марта 2026, официальный ответ
Пожалуйста, нищеброды, больше не приходите к нам , раз ноите постоянно
​Sagintai Abi​6 отзывов
Все отлично
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AK
​Aigulya Kr​1 отзыв
❗ Крайне неприятный опыт проживания Заранее договорились и забронировали четыре комнаты. Приехали в 05:00 утра уставшие из аэропорта . На месте нам сообщили, что одна из забронированных комнат не свободна. Нам даже сложно передать, насколько это было стыдно и неприятно. На улице было холодно, ситуация была очень напряжённой. Возникло много дополнительных неудобств, которые можно было легко избежать, в доме очень холодно было. Моя дочь была очень разочарована, и для нас это было особенно тяжело. Мы оплатили довольно большую сумму за 2 ночи. Не смогли с этим разобраться так как мы сами готовились к свадьбе. Остались крайне недовольны отношением и организацией. Такой подход к гостям считаем недопустимым.
Читать целиком
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
30 января 2026, официальный ответ
Айгуль предъявите доказательства того что вы якобы действительно у нас были ,фото и видео и чек на в…
​diana ✨​13 отзывов
Осы жерде девичник өткізгенбіз —керемет жер! Диля, көп рақмет! Іс-шара алдында ұсыныстарымен бөлісіп жан-жақты сүйемелдесе, іс-шара кезінде администраторка Әйгерім бар жағдайымызды жасады❤️ тамақтары дәмді әрі тойымды, өз тараптарынан бомбокс ұсынды бақыртып ән қосып биледік. Уақытты өте жақсы өткіздік, көп рақмет!! 🫶🏼
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что выбрали нас! Рады были вам помочь 😉
​Аяулым Талгатова​35 отзывов
06.07.25 провели здесь девичник, неописуемо красивое место в Астане, летняя терраса + живописный зеленый дворик всё как мы хотели. И музыку включали громко танцевали. Отдельно спасибо сотруднице Айгерим за подход, была с нами во время мероприятия🙏🏻🙏🏻🙏🏻 так же сотрудница Диля, которая много раз нас встречала до мероприятия 🤲🏻 Спасибо большое классное место
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
7 июля 2025, официальный ответ
Аяулым, большое спасибо за отзыв и оценку 🤗 Очень приятно, рады сотрудничать 💛
НК
​Нуржылдыз Кубанычбеккызы​32 отзыва
Это был невероятный отдых в гостевом доме! Особенно хочется отметить администратора Айгерим — настолько чуткая, щедрая и внимательная, настоящий профессионал своего дела. Именно благодаря ей была создана особая атмосфера уюта и веселья, и этот отдых останется в нашей памяти надолго. Дом — просто шикарный: продуманный интерьер, уютный двор, кухня, бассейн — всё выполнено на высшем уровне. Благодарим вас от всего сердца!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Qq
Qazaq qonaq yi, гостевой дом
28 июня 2025, официальный ответ
Благодарим вас, что выбрали нас 🙏 И, конечно же, ждем вас снова ❤
ME
​Mukhtar Ernazarov​41 отзыв
👍🏼
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Cartman Wehrmatch​5 отзывов
Официантка Дильназ вежливая и отзывчивая
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее