............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

JanaPost 

Сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
4.5
411 оценок
Доставка товаров из Китая в Казахстан и СНГ с отслеживанием
Реклама
4.5
411 оценок
114 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МА
Мереке Ахмет6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение. Хотим отметить, что пакеты выдаются при наличии даже од…
ЯС
Я Солнышко18 отзывов
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
6 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим отзывом — нам искренне жаль, что у вас сложилось такое…
Дмитрий Мельник1 отзыв
Gulshat Altaymerkit33 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
29 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Для уточнения деталей напишите нам в чат в приложении Jana Post в разделе Профиль-Подде…
СБ
Самал Батырханова9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Gulshat Imangalieva25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mока4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Nur K15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GS
Gulzhamal Shaken42 отзыва
Тогжан Булатова41 отзыв
Внимание - много букв впереди. Ранее оставляла положительный отзыв, все работало четко как часы. Я являюсь постоянным клиентом, в неделю по несколько раз заезжаю за посылками. Все всегда было в срок, отделение по выдаче работает отлично. Но! С 17 января одна посылка зависла в папке «доставляется», я прождала 2 месяца. Обратилась в пункт выдачи, мне сказали звонить в колл-центр. Тут начался треш. Во-первых дозвониться в колл-центр это большая удача, тк приходилось по 10 минут висеть и слушать как «все операторы заняты, ожидайте». Ок, дождалась. Далее, оператор продиктовал номер ватсапп, куда нужно написать. Я написала, попросила возврат средств за потерянную ими же посылку. Далее, началось - скиньте скрин такой, сякой. Скрин с пиндодо скинула, говорят скиньте скрин с каспи. А с каспи, как ВСЕ знают, скрины не делаются. Говорят - сделайте фото с другого телефона 🤦🏻‍♀️ где я возьму им другой телефон? Да и к чему эти 150 квестов чтобы получить свои же деньги (причем я попросила сделать возврат на бонусный счет, чтобы оплачивать доставку других посылок, не живые деньги на карточку). Оператор уперся - отправьте и все, без скрина не можем оформить заявку. Слушайте, это ваши проблемы. Моя проблема - это потерянная вами посылка, это ваша вина и ваш косяк. Клиент не должен бегать доказывать вам это. Оплата по заказу прошла, продавец отправил, трек номер в вашей системе есть. В чем проблема вернуть несчастные 2 тыс тенге? Оператор низошел, сказал, что можно скинуть выписку. Отправляю выписку, он говорит, что дата и сумма не совпадают 🤦🏻‍♀️🤣🤣 там черным по белому прописана списанная сумма. Дата не совпадает из-за разницы во времени с Китаем!!! Товарищи, думайте головой, надевайте очки если не видно. Ужас просто, а не сервис. Получу свои 8 идущих посылок через Жана пост и перейду на другую логистическую компанию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
18 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, хотим провести проверку по Вашему сообщению. Подскажите пожалуйста, когда Вы у нас был…
• Akerke •62 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Madara К62 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДД
Дамира Дамира16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Қарақат Есенбай4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Akerke Ualikhankyzy14 отзывов
Хочу пожаловаться на @janapost.kazakhstan , это моя вынужденная мера, я не знаю уже как до вас достучаться! Я заказывала где то 50 позиции товаров с Китая, 7 из них благополучно дошли. Половина затерялась, нашла в бесзозных товарах (как они туда попали, неизвестно). Остальные 3 позиции отправили в Кызылорду, неизвестному человеку. Звонила операторам по несколько раз в день, писала в чат поддержки несколько раз - все по инструкции. Однако теперь товары отправили в Алмату. В чате ответа 0, операторы дельного ответа не дают, я не знаю теперь как вернуть мне мои товары. Верните мне мои товары по адресу Астана, Туран 50/3 Мои код: JP2259051 Трек коды товаров: JT3124176314612 773362131884695 JT3124311788879 Я уже не знаю как достучаться до вашей системы, прошу послушать все записи разговора со мной, и все мои переписки, и вы сами услышите и увидете как мне отвечали/не отвечали ваши менеджеры, вам необходимо поднять уровень сервиса, обратной связи! Если мои товары потерются, я подам на вас в суд.
Читать целиком
Молодой Человек 🇰🇿25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aida М14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЛ
Лала Лалалем6 отзывов
Lu I💞7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NI
Nurgissa Itkarinov22 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Adema 🎀8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
4 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой тёплый и искренний отзыв! Мы очень рады, что вам нравится наш пункт выдачи. Для нас…
A
Anna2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
29 марта 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно слышать, что вам удобно забирать посылки, и что н…
AKAN production13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
19 марта 2025, официальный ответ
AKAN, добрый день! Спасибо вам большое за теплые слова 😉 Всегда вам рады ❤
Динара Кабимулданова8 отзывов
Читать целиком
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
17 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы приняли ваше обращение…
МЖ
Мөлдір Жолдасбекқызы5 отзывов
Читать целиком
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
13 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бізге чат арқылы жазуыңызды өтінеміз. Ол үшін келесі қадамдарды орындаңыз: 1. Jana P…
D
D2 отзыва
Читать целиком
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
7 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Просим вас написать нам в чат. Для этого выполните следующие шаги: 1. Откройте прилож…
MS
Meruyert Shamshadin18 отзывов
АА
Айсулу А64 отзыва
Adel N.88 отзывов
Читать целиком
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим вас указать дату и время обращени…
Бахтияр Джанатов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Beko6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
LL
Luina Li15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
20 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам большое, что оценили. Приходите к нам ещё 😉
AM
Aidyn Mubarak3 отзыва
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
25 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет 💚
АЖ
Ария Ж25 отзывов
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
14 февраля 2026, официальный ответ
Аря! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🙏👌
Balbope 🦥13 отзывов
Читать целиком
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ошибка. Это действительно редкий случай, и мы обя…
ДТ
Далида Тилегенова39 отзывов
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
21 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв. Рады были вам помочь 🤝
EO
Enlik Orazbekova6 отзывов
JanaPost, сервис доставки товаров из Pinduoduo, Temu и Taobao
16 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Жылы пікіріңіз үшін үлкен рахмет 💚
🍪
Мы используем cookies подробнее