............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.3
55 оценок
4.3
55 оценок
***** *****12 отзывов
Pakizat 🪩🎀1 отзыв
Андрей Рогозин12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ayaulym Islamova11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
rira 🐈‍⬛5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aruana S27 отзывов
et
erica tronko3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Астана Астана22 отзыва
Sandy ~20 отзывов
ГБ
Гаухар Бекенова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ayana ㅤ26 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДУ
Динара Усенбаева10 отзывов
ЭЩ
Эльмира Щур7 отзывов
Лиза Карма2 отзыва
АV
Анна V16 отзывов
Очень подвели! За все года что заказываю на Wildberries такое я вижу первый раз. Оплатила заказ с утра специально так как не я буду забирать и чтобы не было путаницы, вечером попросила забрать супруга только оплаченные товары, а позиции без оплаты сделать возврат. В итоге сотрудник сказал что оплаты не видит и просто сделал возврат всех товаров. Товаров оплачено на 50 тыс, деньги списаны, часть товаров срочно нужны на следующий день. Так как я не могла сама забрать товары начала звонить по указанному номеру, телефон естественно никто не берет, непонятно зачем тогда указывать номер телефона если в итоге вы все равно игнорируете звонки. Спустя час я приехала сама узнать причину того почему они делают возврат на ОПЛАЧЕННЫЙ товар, а мне говорят что они не видят оплату если ее сделали сегодня. ВОПРОС, это разве мои проблемы что у вас недоработаны ваши внутренние программы. Я оплатила, я хочу получить свой товар. И все это именно в тот момент когда это очень важно и срочно нужно. Вы подвели меня, а я подвожу людей из-за вас, так как не могу выполнить свою работу без этих товаров. Если вы не видите оплату, так можно же было сказать что придите позже или прийдите завтра, но никак не делать просто возврат. С разрешением этой ситуации НИКАК НЕ ПОМОГЛИ, ссылаются на службу поддержки WB, от которой я жду ответ почти уже 12 часов, а сами сделать ничего уже не могут. Я считаю это безответственным и не компетентным, вы должны такие ситуации предвидеть заранее, и если человек оплатил товары, значит естественно он хочет их забрать. И пусть вы не видите оплату, можно просто предложить подойти попозже, подойти на следующий день, но не брать и просто делать возврат. Тем более зная что потом ничего сделать уже нельзя будет. Разочарована вашей некомпетентностью, пропало желание вообще что-то заказывать через ваш ПВЗ. Да и в целом с Wildberries потому что нет никакого сервиса и разрешения подобных ситуаций.
Читать целиком
medina yerkinbekova8 отзывов
ДМ
Дмитрий Манжос1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее