............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.1
57 оценок
4.1
57 оценок
34 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Андрей Рогозин13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aruana S26 отзывов
Ayaulym Islamova16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
et
erica tronko4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sandy ~18 отзывов
настройки 🐈‍⬛3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГБ
Гаухар Бекенова12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ayana ㅤ32 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AM
Assyldin Mukanov1 отзыв
***** *****14 отзывов
Pakizat 🪩🎀2 отзыва
АА
Астана Астана23 отзыва
ДМ
Дмитрий Манжос1 отзыв
nn
no name9 отзывов
ЭЩ
Эльмира Щур7 отзывов
АV
Анна V17 отзывов
Очень подвели! За все года что заказываю на Wildberries такое я вижу первый раз. Оплатила заказ с утра специально так как не я буду забирать и чтобы не было путаницы, вечером попросила забрать супруга только оплаченные товары, а позиции без оплаты сделать возврат. В итоге сотрудник сказал что оплаты не видит и просто сделал возврат всех товаров. Товаров оплачено на 50 тыс, деньги списаны, часть товаров срочно нужны на следующий день. Так как я не могла сама забрать товары начала звонить по указанному номеру, телефон естественно никто не берет, непонятно зачем тогда указывать номер телефона если в итоге вы все равно игнорируете звонки. Спустя час я приехала сама узнать причину того почему они делают возврат на ОПЛАЧЕННЫЙ товар, а мне говорят что они не видят оплату если ее сделали сегодня. ВОПРОС, это разве мои проблемы что у вас недоработаны ваши внутренние программы. Я оплатила, я хочу получить свой товар. И все это именно в тот момент когда это очень важно и срочно нужно. Вы подвели меня, а я подвожу людей из-за вас, так как не могу выполнить свою работу без этих товаров. Если вы не видите оплату, так можно же было сказать что придите позже или прийдите завтра, но никак не делать просто возврат. С разрешением этой ситуации НИКАК НЕ ПОМОГЛИ, ссылаются на службу поддержки WB, от которой я жду ответ почти уже 12 часов, а сами сделать ничего уже не могут. Я считаю это безответственным и не компетентным, вы должны такие ситуации предвидеть заранее, и если человек оплатил товары, значит естественно он хочет их забрать. И пусть вы не видите оплату, можно просто предложить подойти попозже, подойти на следующий день, но не брать и просто делать возврат. Тем более зная что потом ничего сделать уже нельзя будет. Разочарована вашей некомпетентностью, пропало желание вообще что-то заказывать через ваш ПВЗ. Да и в целом с Wildberries потому что нет никакого сервиса и разрешения подобных ситуаций.
Читать целиком
Лиза Карма2 отзыва
medina yerkinbekova8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее