............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Monaco 

База отдыха
4.7
213 оценок
4.7
213 оценок
121 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ГШ
Гульмира Шайкенова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
25 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Гульмира, благодарим за теплые слова, очень приятно ❤
АТ
Айгерим Туребекова3 отзыва
Отдыхали в эти выходные 25 октября, ранее месяц назад тоже в этой базе были. Администратор Алмагуль весь наш позитив настроение испортила, изначально мы ей сказали что нас 8 человек и что двое на ночь не остаются, как мы поселились через некоторое время пришла и хотела себе сделать левые за счет нас, всю оплату произвели 60 000, плюс к этому попросила с каждого закинуть ей на Каспий по 4000, потом после нашей недовольствие с каждого еще по 2000 ей на Каспий, мы отказались, хотя мы ей как положено всю сумму оплатили, она на нас орала, сказала что прошлый раз мы дом грязной оставили, хотя когда сдавала 3 раза пол мы помыли и она сама была удивлена. Ужассный у вас администратор. Прошу чтобы ее немедленно уволили. Это что за беспредел. Плюс к этому специально к 19.00 начала топить и в 22.00 только прогрелась баня, мы до ночи баню ждали. Двери не закрываются, нету нигде замка, даже в туалете замка нет. Тапочки, фен и.д вообще нет.Ладно это все мелочи. Администратор когда мы уходили бизди каргап ауызына келгенин айтып кетти, короче левые за счет нас не смогла сделать из за этого она бесилась.Она какое право имеет нас снимать на камеру когда мы чай пили, чтобы нас следующий раз не пускать. Руководство База отдыха Монако, разберитесь пожалуйста с этим беспределом!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Л
Людмила9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СК
Салтанат Копбаева8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
5 января 2026, официальный ответ
Салтанат, добрый день. Благодарим за добрые слова о нашей работе 🙏 Рады стараться ❤
Detailing Lexor15 отзывов
Всем доброго дня. Перед тем как решите сюда ехать подумайте, нужна ли вам бессонная ночь. Приехав заранее согласовал с администрацией что возьму с собой матрас, будет 6 взрослых и 4 детей до 12 лет. Домик сам по себе уютный, снимали вторую кабинку. Баня отличная, держит жар до утра. Но мухи, это нечто, всю ночь промаялись(в сетках окон дыры), благо взял с собой матрас, т.к. их оба матраса спускают за полночи, диван складной прогнутый(т.е. если ляжешь останешься в центре впадины. Условия без сна сами понимаете. Больше всего неудобно перед родителями, отец и мама вообще не сомкнули глаз. Речь о бассейне: детский бассейн к нашему приезду был грязный, их ответ: это после дождя, вода была прохладная, тем не менее дети поплескались, администрация разрешила на следующий день до обеда покупаться. Приходим воду обновили, но вода холодная была не удосужились подогреть, в итоге в 10 часов их отключили от света по причине каких-то работ. Если честно лучше съездить в Боровое или СКО(Шалкар, Имантау), там хоть воздух хвойный, пусть будет дальше, но это того стоит. Ответ администратора на все неудобства, это человеческий фактор. Отзыв только плохой не оставляйте), извините но я вынужден это сделать т.к. в неудобствах оказались в первую очередь мои родители. Если бы не спальные места, мухи и бассейн, территория до конца не обустроена(камни). Надеюсь возьмёте на заметку и устраните все данные моменты, но клиент ориентированность плохая.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
✨ Толиковна!22 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ddd ⠀2 отзыва
bby! .18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
1 июля 2025, официальный ответ
Bby!! Спасибо вам за теплые слова 🙏👌 Ждём снова ❤
ГА
Гульнур А7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
14 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за такой приятный отзыв 😌 Мы всегда вам рады 💛
СА
Самисултан Алимбекулы2 отзыва
★☆☆☆☆ (0 из 5) Ужасный опыт — никогда не вернёмся! Посетили Тугис Бани, и, к сожалению, остались крайне разочарованы. Сервис — на нуле. Вместо нормальных кроватей — какие-то дешёвые матрасы, которые ещё и сдуваются ночью, спать невозможно. Постель — ужасная, явно давно не обновлялась и не соответствует минимальному уровню комфорта. Напор воды в кране — ужасно слабый, нормально умыться или помыться не выйдет. Электричество отключается постоянно, особенно по ночам. Территория недоделана, ощущение, что строительство ещё не завершено. Насекомых — тьма! Особенно мухи, которые начинают атаковать уже с 5 утра, никакого отдыха. В итоге ушли почти без сна. Истребляли мух сами — что за уровень сервиса?! Персонал — некомпетентный, постоянно спит до обеда. Хотели уехать пораньше, но выход был заблокирован, а на наши звонки и крики никто не реагировал. Еле разбудили их в 9 утра, хотя предупреждали заранее. Это было просто неуважение к гостям. Почти всё платное, даже то, что должно идти по умолчанию. Абсолютное ощущение, что ты не гость, а обуза. Никому не советуем. Это не отдых, а стресс. Ноль звёзд, если бы можно было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AL
Alina Li15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим, что выбрали нас 😌 Ждём вас снова ❤
ГА
Гульжана Абдугалиева6 отзывов
A)
Aigerim )18 отзывов
Kamilla Kumargazina6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
Касым Сундетов14 отзывов
АЕ
Акмарал Есенгелд15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Акмарал, большое спасибо за доверие! Будем вас ждать 🙏🏼
СК
Сабина Каршалова19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо большое за высокую оценку 🙏
СС
Самал Сыдыкбаева12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
GN
Gulshat Nurumova9 отзывов
Артур Казанов3 отзыва
АХ
Аида Хон4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
12 марта 2025, официальный ответ
Аида, здравствуйте! Спасибо большое за добрые слова 🙏 Приходите к нам ещё, всегда рады!
ЛШ
Ляззат Шинжанова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Айжан Биржанқызы25 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЖ
Саян Жумагулов7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
11 апреля 2025, официальный ответ
Саян, добрый день. Большое спасибо за доверие, рады сотрудничеству 😉
ТР
Тимур Рысбеков7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Тимур, здравствуйте! Большое спасибо за такой приятный отзыв 😉 Приходите, будем рады вас видеть ❤
ДК
Дмитрий Ким6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку 🔥 Приходите к нам ещё!
НА
Нур-Султан Астана24 отзыва
Сегодня снова отдыхаем на базе отдыха Monaco — всё отлично, и снова остались довольны! 🌞 🔹 Мы уже были здесь 18 апреля 2025 года — тогда останавливались в домике с баней. Очень понравилось: всё было новое, чистое, уютное, идеальные условия для семейного отдыха. А теперь о сегодняшнем дне: 🔹 Детский бассейн — тёплый, дети купаются в одноразовых и многоразовых плавках, родители стараются соблюдать санитарные нормы. 🔹 Были, конечно, и те, кто заходил в воду без детей, но это скорее исключение. 🔹 Большой бассейн — немного прохладный, но чистый и отлично освежает, глубина до 170 см. 🔹 Каркасный бассейн — чистый, вода тёплая, без подогрева, но комфортная. 🔹 Персонал — отдельная благодарность татешкам (кассирше и помощнице): добрые, отзывчивые, всегда готовы помочь. 🔹 В женском туалете было не очень аккуратно, но после моей просьбы его быстро убрали — среагировали сразу. 🔹 Пробовали крылышки — вкусные, пожарили дольше по моей просьбе, как я люблю, с соусом. 🔹 Минус — нет чая и кофе в меню, но чай дали бесплатно, за что большое спасибо! Также без проблем дали кипяток для детского молока — приятно, что идут навстречу. 🔹 На территории есть мангальная зона — в следующий раз хотим приехать уже с родителями и устроить семейный пикник. Спасибо, Monaco, за чистоту, комфорт и гостеприимство! Обязательно вернёмся снова. На счет еды мы не стали наглеть и принесли только перекус ребенку
Читать целиком
Monaco, база отдыха
8 июля 2025, официальный ответ
Нур-Султан, здравствуйте. Спасибо вам большое за отзыв и оценку. Ждём вас вновь 🌸❤️
Джамиля Абдулина2 отзыва
Малыш❤️ Семей1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо!!! Будем стараться и дальше 🤝
АИ
Айгуль Искакова12 отзывов
МА
Молдашов Алмас14 отзывов
Monaco, база отдыха
26 мая 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Приходите к нам ещё.
🌸 .5 отзывов
1.Не сказали что заезд в 14.00 хотя ранее писали им что приедем предупреждения не было Приехали утром не пускали стали доказывать что не говорили спасибо хозяину понял и запустил нас были с годовалым ребенком 2.так как были с маленьким ребенком сказали что к 11 уедем примерно хотя заплатили за сутки 60 тыс извините конечно но не за бесплатно ходили там. Не стали мелочиться и заплатили как за сутки не спорили 3.Администратор хамка это ужас сначала просила как хозяин ехать будет позвонить ей чтобы предупредили ее что он едет к ним как такое можно просить клиента обращается на ты я вам что подружка Думала ладно мелочи человечность проявили 4.с порога начала жаловаться что уборщица не пришла что она сама убиралась Попросила чтобы мы подмели шлепки помыли это все мелочи мы бы и так за собой убрались чистоту умеем соблюдать 5.нет хозяйственных принадлежностей тряпки вонючие фена нет говорит недавно сгорел 6.Весь треш начался ближе к 11 мы не успевали покушать ребенок капризнячал его только усыпили решили покушать чай попить и поехать 7.Администратор без конца заходила в грубой форме выгоняла нас нам нужно полы мыть убираться вас ждем МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА СУТКИ нас стали выгонят ребенка берите на руки и уходите это слова этой женщины 8.ребенок испугавшись упал с дивана на кафель за это можно и в суд подать Нас тупо выгнали хотя мы не бесплатно там были мы заплатили деньги за сутки караоке не попели калонка разряжена была сами заряжали и ждали так и не дождались Мы бы и не остались ушли бы мы хотели доесть свою еду Если не умеете работать с людьми по человечески не стоит открывать заведение Отдых был испорчен Не ходите туда неадекватное отношения к людям только и умеют деньги брать Единственное баня хорошая и все знали бы в другое место пошли бы ожидание и реальность Место мало во дворе стройка в домиках душно Самое ужасно это женщина которая выгнала нас с ребенком хамка Говорю правду доказательство видео есть
Читать целиком
АБ
Асем Бекишева6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Monaco, база отдыха
9 февраля 2025, официальный ответ
Асем, здравствуйте. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь!!! Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов 🙏🏼
🍪
Мы используем cookies подробнее