............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Баян Сулу 

Студия красоты
3.3
428 оценок
3.3
428 оценок
АА
Айжан Аскарова5 отзывов
ДЖ
Дана Жанабаева13 отзывов
9 января в 20:00 я посетила данный салон для процедуры наращивания ресниц по акции стоимостью 8 000 тенге. Мастера заранее не знала. Процедура длилась около 2,5 часов. Во время работы в помещении было достаточно шумно: сотрудники ходили, разговаривали и принимали пищу, что создавало определённый дискомфорт. После окончания процедуры результат меня не устроил. Один глаз практически не открывался из-за большого количества ресниц, на втором ресницы были наклеены неравномерно и выглядели неаккуратно. Также в процессе работы произошло склеивание ресниц с кожей века, что доставляло болезненные ощущения. Мастер предложила их снять ,я согласилась. Во время снятия был использован ремувер, который на повреждённой коже вызвал сильное жжение. Процедура снятия длилась более 40 минут, состояние ухудшилось, появилась сильная боль, слабость и эмоциональная реакция. Я просила прекратить процедуру, пригласить администратора и вызвать скорую помощь. К сожалению, своевременной помощи со стороны салона оказано не было, поэтому мне пришлось самостоятельно вызывать скорую и полицию. Прибывшая скорая помощь обработала глаза, было зафиксировано повреждение кожи век и раздражение глаз. Сотрудники полиции помогли мне покинуть салон, так как я чувствовала себя плохо. На следующий день мастер написала мне сои принесла извинения. Но это было съедает так что не разу не был задан вопрос как я себя чувствую? Нужно ли что нибудь мне? В состоянии ли я? Просто было смс подобие я извиняюсь а за что и почему ее не особо волновало. Однако со стороны администрации салона обратной связи не последовало. Но я решила ее успокоить и сказала что писать заявление на нее не буду,посоветовала ей в таких ситуациях хотя бы научиться оказывать первую мед.помощь. После посещения салона мне потребовалось время на восстановление и лечение. На данный момент я всё ещё испытываю дискомфорт. Делюсь своим опытом, чтобы другие клиенты могли учитывать его при выборе салона и мастера.
Читать целиком
Акбота Айжарикова2 отзыва
Хочу оставить крайне негативный отзыв о наращивании ногтей в данном салоне. Процедура была очень болезненной😭 во время работы все пальцы кровоточили, сейчас они болят, кожа в ранках. Работа выполнена грубо и неаккуратно. Формы ногтей все разные, ногти скрючены вниз, выглядят как крючки, общий вид крайне неэстетичный. Отдельно хочу отметить, что заранее не предупреждают, что не умеют делать гелевое наращивание и работают только на типсах. Имя мастера, к сожалению, не знаю. Во время процедуры я молчала, чтобы не обидеть мастера, но, как оказалось, я была не единственной в такой ситуации. Рядом сидела девушка (похоже, несовершеннолетняя), которую записала мама, и у неё возникли те же проблемы. Девушка постеснялась сказать мастеру напрямую и написала маме, что ей не нравится результат. Мама позвонила в салон с просьбой вернуть деньги — после этого мастер начала ругаться на девушку, упрекать, почему она сама ничего не сказала. Более того, все мастера салона накинулись на неё, что выглядело крайне непрофессионально и неприятно. После ухода девушки её мама позвонила ещё раз, произошёл конфликт, и после звонка мастера между собой обсуждали ситуацию, позволяя себе агрессивные и недопустимые высказывания. В том числе звучали фразы о том, что клиенты якобы «хотят делать маникюр в дешёвом месте», «пусть тогда идут в ТЦ Артём и делают за 10–15 тысяч» и подобные комментарии. Считаю такие высказывания унизительными и неуместными, тем более что стоимость услуги составила не 5–6 тысяч, а 8–10 тысяч, что является средней рыночной ценой, а вовсе не «дешёвым вариантом». Атмосфера в салоне стала просто токсичной и небезопасной. Очень разочарована. Раньше часто делала ногти у мастера Бану, всё было хорошо, но, видимо, она больше здесь не работает. В результате — испорченный день, минус настроение и необходимость переделывать ногти в другом месте.
Читать целиком
Карина Абдраимова4 отзыва
Заплатила 7 000 тг за наращивание ногтей+ 700 тг за снятие обычная средняя цена, не бесплатно. За эти деньги я рассчитывала хотя бы на нормальное отношение и базовый профессионализм. Просила аккуратное наращивание, показала референс. В итоге криво, толсто, видно, что мастер Айгерим не умеет нормально клеить типсы. Когда я сказала, что результат меня не устраивает, и спокойно попросила просто аккуратно снять, стало ещё хуже. Мне порезали кутикулы до ранок, покрытие сняли не полностью, а где-то повредили ногти. Отдельно поведение мастера. Айгерим жёстко хамила, позволяла себе фразы вроде: «Если хочешь нормальный маникюр надо было идти в нормальный салон». Это звучало как прямое унижение клиента. Извинений не было вообще. Администратор ситуацию никак не урегулировала просто безразличие. Я даже закрыла глаза на антисанитарию, но хамство, непрофессионализм и полное отсутствие ответственности это уже перебор. Говорит, что не ценится труд мастера, со мной спорила говоря «потратила время, материалы и т.д» я говорю « я же заплатила за ее труд» не прося взамен возврата. Итог: испорченные ногти, травмы, хамство и потраченные деньги. Категорически не рекомендую. Референс в конце. Делайте выводы сами.
Читать целиком
Makosyaa ❤️2 отзыва
perizat madiyarovna5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШР
Шахризада Раимбек8 отзывов
Просто треш девушки. Мастера вообще не умеет общаться с клиентами, тем более грубо. К сожалению, столкнулась с крайне непрофессиональным и неуважительным отношением со стороны мастеров. Общение было грубым, без элементарной клиентоориентированности. Администратор не попыталась разобраться в ситуации и заняла позицию безразличия. Я сказала кто нибудь сможет переделать но админ замолчал и игнорила мои сообщения Мастер Айгерим сама мне написала и сказала *Идеалный маникюр каласан идеальный салонга бар* как она общается с клиентами Отдельно удивило, что в качестве «объяснения» плохого результата мастер начала обвинять особенности моих ногтей, заявив, что они «слишком маленькие». Считаю, что профессионал должен уметь работать с разной формой и длиной ногтей, а не перекладывать ответственность на клиента. ценить труд — не значит закрывать глаза на плохое качество услуги. Как клиент, я оплачиваю работу и имею полное право рассчитывать на аккуратный и профессиональный результат, а также уважительное отношение. При таком подходе возникает сомнение в объективности многочисленных положительных отзывов. Делайте выводы перед посещением.
Читать целиком
……
… …..10 отзывов
Девушки, хочу вас предупредить. Мастера неадекватные, с клиентами общаются крайне непрофессионально и грубо. Отношение просто ужасное. Если вы не умеете работать с клиентами, тогда вам не место в сфере услуг. Я обращаюсь к вам как платящий клиент: я оплачиваю ваш труд и свою красоту, и имею полное право на качественную услугу. Маникюр был очень плохого качества. Я спокойно попросила переделать, сказала, что готова оплатить, но в ответ мне заявили, что они «капризных клиентов не принимают». Это вообще нормально? Одна из мастеров позволила себе сказать, что я капризная и не ценю чужой труд. Простите, но ценить труд это не значит терпеть халтуру. Если вы работаете с людьми, вы обязаны делать это с уважением и профессионализмом, а не с раздражением и хамством. С таким персоналом далеко вы не пойдёте. Обязательно обращусь к руководству, потому что с такими сотрудниками страдает репутация всего заведения.Делайте выводы, прежде чем идти туда и доверять свою красоту.
Читать целиком
СС
Сабина Сагадатова5 отзывов
rv_val7 🫦7 отзывов
К сожалению, осталась крайне недовольна данным салоном. Администратор/оператор вёл себя грубо и некорректно, позволял хамский тон и в итоге отказал в записи без внятного объяснения, что само по себе недопустимо для сферы услуг. После процедуры наращивания ресниц возникли серьёзные проблемы: глаза покраснели, начали чесаться и болеть, появился жгучий дискомфорт. Это вызывает большие вопросы к качеству материалов и соблюдению техники безопасности. Опыт оказался негативным. Не рекомендую данный салон и надеюсь, что руководство обратит внимание на работу персонала и безопасность оказываемых услуг. С оператором/администратором разговаривала в адекватном тоне , не позволяла себе грубости . В ответ получила максимально хамское поведение в свою сторону. Неоднократно ходила в этот салон , только из-за одного мастера и записывалась через самого мастера . И сегодня впервые столкнулась с таким неуважением к клиентам
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее