............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Iron Club 

Фитнес-клуб
4.8
914 оценок
Забирай абонемент со скидкой 23%. Акция действует до конца недели
Реклама
4.8
914 оценок
Аяулым …108 отзывов
Сегодня столкнулась с неприятным обслуживанием на ресепшене. При входе возникла проблема с подтверждением посещения через 1Fit (сканирование/приложение). Я спокойно написала в поддержку, объяснила ситуацию и попросила помочь. По инструкции нужно было передать мой номер телефона ресепшену и поддержке 1Fit для подтверждения визита. Однако сотрудница на ресепшене (девушка, которая сидела рядом) общалась грубо и раздражённо: перебивала, подгоняла, разговаривала в повышенном тоне, вместо того чтобы спокойно объяснить, что делать. Фразы звучали в таком формате: «Администратор сейчас придёт», «Сканируйте!», — и с каждым новым словом ощущение напряжения и давления только росло. В итоге ситуация, которая могла решиться спокойно за пару минут, превратилась в стресс. Отдельно хочу отметить администратора Сауле — она очень профессиональная, спокойная и вежливая. Как я поняла, в тот момент она была занята (показывала зал посетителям — это её работа). К Сауле претензий нет, наоборот — очень вежливый и компетенций сотрудник (заслуживает звезды) Отдельно про безопасность: был момент сбоя/остановки лифта. Лифт резко перестал ехать. Я нажимала кнопку связи/безопасности, но реакции не было — я сильно испугалась. Я также обратилась к той же сотруднице на ресепшене, но в ответ услышала только «Лифт… Ааа» — и она отвернулась, без попытки помочь или зафиксировать ситуацию. Прошу обратить внимание на стандарты общения на ресепшене именно к этому человеку и на вопрос безопасности (реакция на кнопку связи в лифте). Клуб хороший, и очень не хочется, чтобы впечатление портилось из-за одной грубой манеры общения и отсутствия поддержки в стрессовой ситуации.
Читать целиком
А S7 отзывов
Nurzhigit Zhusipbek11 отзывов
ЗЗ
Заур Завуров7 отзывов
Садык Мохаммад4 отзыва
Sanzhar Balkabekov8 отзывов
..
. .4 отзыва
Said Nurmukhamed2 отзыва
AK
Aksulu Kunbaeva2 отзыва
Alish Kadyrov7 отзывов
Ташетова Айжан8 отзывов
Читать целиком
Iron Club, фитнес-клуб
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день Уже передали информацию управляющему, все проверим и исправим!) Спасибо за обратную связ…
Baq Daulyet2 отзыва
Б
Бек14 отзывов
АА
Айжан Абилькина13 отзывов
SS
Sholpan Sabitova5 отзывов
Читать целиком
Iron Club, фитнес-клуб
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Прошу оставить Ваш контактный номер телефона для внутренней проверки Филиалы работают в…
Мухтар Маусымбек9 отзывов
Мухамедали Ержан2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее