............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ethno Coffee 

Семейное кафе
4.7
343 оценки
4.7
343 оценки
AZ
Aigerim Zhanshina1 отзыв
ДV
Дарья Vit10 отзывов
Зашли перекусить, не ожидали вау эффекта от кофейни, но еда достаточно вкусная и разнообразная - спасибо поварам! Но обслуживание - это просто ужас!!! Работает парень, который точно не знает ни что такое сервис, ни что такое вообще работа официанта. Все мимо ушей пропускает, заказ не повторяет, ходит в развалочку с телефоном в руках (переписка вотсап), ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни приятного аппетита… заказали еду и напитки, попросили чай сразу принести, пока его не позвали он не приносил чай, сказал что думал что чай потом, также было и с дополнительным хлебом, пока не напомнили, он и не собирался нести. Посуду собирает прям за столом у посетителей, гремя ею на весь зал! Просто кошмар! Очень жаль из-за ужасного обслуживания и персонала, такое хорошее заведение теряет репутацию и высокую оценку в 2гис. Руководство, собственники - обратите внимание!
Читать целиком
EC
Ethno Coffee, семейное кафе
30 декабря 2025, официальный ответ
Дорого гость, спасибо за обратную связь. Это очень важно для нас. Мы обязательно разберемся с данной…
Gulzhazira Baizhumanova52 отзыва
Читать целиком
EC
Ethno Coffee, семейное кафе
25 декабря 2025, официальный ответ
Дорогой гость, спасибо за обратную связь. Нам сообщили об этой ситуации, к сожалению нет никаких опр…
Арсений Горбановский3 отзыва
Асылбек М.4 отзыва
Добрый день! Сегодня посетил данное заведение — пришёл по отзывам. Атмосфера на высоком уровне: 10 из 10, всё чисто и уютно. Музыка и оформление спокойные, располагающие к отдыху. Единственный нюанс — уборная находится на 2 этаже. Хочу обратить внимание собственника и администрации на некоторые моменты по кухне, сервису и комфорту гостей. В меню указан чай имбирь-лимон, однако по факту принесли чай с ярко выраженным вкусом имбиря — лимон и мята практически не ощущались. Создалось впечатление, что бармен не знает точного соотношения ингредиентов. В результате чай не допил из-за сильной остроты. Также заказывал экзотический суп «Том Ям». К сожалению, он больше напоминал куриный бульон (сорпу) с добавлением кунжута. Ингредиентов было крайне мало: несколько грибов, пару кусочков курицы — остальные характерные для Том Яма компоненты отсутствовали. При этом подача риса к супу была отличной — за это отдельный плюс. Тостерный хлеб принесли с заметной задержкой. Отдельный момент по сервису. В качестве комплимента сначала подали синнабон (или похожую выпечку), что было приятно. Однако спустя пару минут другой официант без объяснений забрал комплимент и заменил его другим пирожком. Ситуация выглядела странно и вызвала недоумение. Согласно международному этикету, со стола гостя убирают только пустую посуду. Ещё один неприятный нюанс — скрип стульев при их отодвигании. Звук был достаточно резким и раздражающим, мешал не только мне, но и другим посетителям. Такой момент сильно влияет на общее впечатление и комфорт в зале. Считаю, что официантам стоит дополнительно обучиться стандартам обслуживания и коммуникации с гостями, а также обратить внимание на мелкие, но важные детали комфорта гостей. В целом у заведения хороший потенциал, надеюсь, указанные моменты будут учтены и сервис станет ещё лучше.
Читать целиком
Аселя Кулькаева16 отзывов
AN
Adiya Nurbayeva3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ольга Антонова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Роза Исакова28 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Амина Асхатовна5 отзывов
ДД
Данат Донерский72 отзыва
КА
Каламкас Алина19 отзывов
ГА
Гулжанат Алдамурат9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
TB
Tanya Boiko3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EC
Ethno Coffee, семейное кафе
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, можете написать дату посещения? Мы обязательно проверим информацию и вернемся с ответом.
IJ
Ivan Jevtovic2 отзыва
SR
Shakhnoza Rakhimzhanova11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УБ
Умида Балашова1 отзыв
Sayala Umbetzhan3 отзыва
АБ
Алмас Бұхарбай3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
SS
S Sss8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
EC
Ethno Coffee, семейное кафе
8 сентября 2025, официальный ответ
Дорогой гость, подтвердите дату вашего визита? Мы обязательно выясним причину данной ситуации.
ЕА
Елгазықызы Алия9 отзывов
МР
Майра Рахимжан16 отзывов
MS
Moon Soul16 отзывов
aikosya 💭10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее