............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Atlant Mebel 

Мебельный цех
2
9 оценок
2.1
9 оценок
BA
B Ab2 отзыва
НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОЙ «ФИРМЫ», не добросовестные люди работают. Заказала стол Бостон, 300х100. При приёме заказа предупредили, что доставка до квартиры, завезут и оставят. Привезли в упаковке и оставили. Самое интересное начинается после распаковки. Претензий к столешнице нет, всё по размеру 300х100, НО... высота от столешницы до пола 59см. Не знаю какой мастер его делал, и как они думали люди должны сидеть за столом??? При растяжки стола высота от столешницы до пола 74 см., а боковая сторона 59см. То есть ты сидишь и железо давит тебе на ноги. Звоню менеджеру, обещает поговорить с мастером, и объяснить ситуацию, проходят два дня. Каждый день кормят завтраками, на третий день предлагаю либо переделать, либо поменять, опять «передам мастеру» и опять ждём… На четвёртый день сообщаю им, что отказываюсь от такого стола, мол заберите, ещё три дня жду доставщика, чтобы забрал стол так же как и привез. Никто так и не забрал, поэтому на седьмой день сама нанимаю машину и отвожу обратно. Стол приняли, а возврат денег - нет, сказали, к вечеру оформят возврат. Вечером – возврата нет, на звонки не отвечают. Утром вынуждено позвонили на номер, который принимал оплату, объяснили ситуацию, ответили, что разберутся и вернут деньги. Через три часа - все три номера не отвечают. Алло, господа, так бизнес не ведут, это Вы должны звонить клиенту, извиняться, что «мастер» не знает стандарты и менеджер – не компетентный, сидит в шоу-руме непонятно для чего, не отвечает на звонки и не может решить проблему. Неделю «возилась» с этим не удачным столом. Если клиент Вас спокойно и вежливо ждёт, это не значит, что нужно так наглеть и дальше сидеть не решая вопрос. После голосового сообщения уже на повышенных тонах, вернули деньги, на 7-й день…. Такая манера работы – прямой путь к банкротству. Никакой клиентоориентированности. Научитесь делать стол согласно стандартов и как работать с клиентами!!!
Читать целиком
ДШ
Данияр Шакимов12 отзывов
БК
Ботагоз К4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее