............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Amiland 

Детские игровые залы
4.7
1108 оценок
Amiland — 700 кв. м веселья! Игры, батуты, развлечения
Реклама
4.7
1108 оценок
515 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Dina Shkubarova6 отзывов
Вчера были в этом месте. Честно говоря, ожидание и реальность очень далеки друг от друга. Начну с самого начала: 1) Входная группа. Расположена очень неудобно. Ты заходишь, вроде как должен в отдельной зоне снять одежду, обувь и зайти дальше, чтобы не заносить с улицы грязь. По факту, там и раздевалка, там и кафешка маленькая, там и касса для билетов, там и заказ еды. Сумбурно, неудобно. 2) Территория. Честно, купилась на рекламу что 700 кв., думала будет просторно. По факту, тесно до невозможности. В площадь в 350 кв. встроили второй этаж, потолки низкие, игровые зоны тесно расположены друг другу, ощущение будто каждый кв.метр хотели максимально использовать. 3) Безопасность. За 4 часа нахождения там около 5 раз играла сигнализация, не знаю пожарная это была, или обычная . Но сам факт, что там постоянно какая тревога бьёт, не даёт покоя. Полы холодные. Сегодня в инсте опять высветилась реклама амилэнда, где они делали фейерверки. Учитывая, что там негде ступить, при пожаре будет давка. Везде торчат провода. 4) Еда. Неудобно, когда нет полноценной зоны, где можно не спеша покушать. Есть отдельное помещение, куда можно со своей едой зайти и покушать. Но когда так много людей ждёт очереди, уже и кушать не можешь с удовольствием. На ходу покушали и побежали. Ребёнку конечно понравилось, он ведь пришёл играться и веселиться. А вот мне как взрослому, который ко всему прочему должен обеспечить безопасность и комфорт малышу - НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Однозначно, сюда больше не придем, но за опыт спасибо:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СА
Сауле Айтжанова20 отзывов
Решила здесь отпраздновать день рождения сына. К самой игровой претензий нет - довольно чисто, много развлечений для деток. Но есть претензии к администрации заведения. До предоплаты любезны и внимательны, после предоплаты интерес к клиенту у них пропадает. Пришли праздновать день рождения, оказалось, что менеджер ЗАБЫЛ предупредить о том, что кухня у них работает только по вечерам. Пришлось оставить приглашенных гостей, и судорожно искать где заказать еду. На вопрос зачем мне кабинка, если в ней не будет еды- не ответили. Я сама предложила администратору альтернативу перенести время бронирования кабинки с 11 на 12, чтобы успеть заказать доставку. Как минимум - можно было извиниться за предоставленные неудобства, учитывая то, что услуга "подарочный пакет" далеко не дешёвая в данном заведении. Чека для подтверждения отзыва нет, потому что его мне не выдали сотрудники игровой. Но есть подтверждение о предоплате. Если вы предоставляете услуги, будьте добры предоставлять их качественно и так, чтобы клиент остался доволен.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aigerim Kaliyeva14 отзывов
Очень неприятно удивила работа администратора. Молодой парень, который там сидит, ведёт себя крайне грубо: отвечает язвительно, закатывает глаза, делает вид, что ему всё в тягость. Абсолютно неприязненное и неприветливое отношение, что очень странно, учитывая стоимость посещения. Один билет стоит 8 000 тенге, за двоих детей уже 16 000, и ожидания по сервису соответствующие. Также хочу обратить внимание на организацию дней рождения. Почему заранее не предупреждают родителей, что если в заведении нет отдельной закрытой комнаты для игр с аниматорами, то общая зона остаётся общей для всех? И если маленький ребёнок подойдёт посмотреть или просто потанцевать рядом, его не должны прогонять. Эти дети-такие же гости, их родители точно так же оплатили вход и пришли за настроением и отдыхом, а не за стрессом. Получается, администрация полностью ориентируется на тех, кто в этот день заплатил больше, и игнорирует комфорт остальных детей. Если речь идёт о пятилетках-окей, они понимают, что это чужой праздник. Но что делать с малышом год-полтора, который только начинает ходить и просто тянется к музыке и аниматорам? Разве он кому-то помешает? Это естественное поведение маленьких детей. Администрации стоило бы заранее проговаривать подобные моменты с родителями именинника и объяснять правила, чтобы не создавать неприятных ситуаций и не доводить до слёз детей, которые просто хотели порадоваться. Мы тоже заплатили за отдых и позитив, а не за то, чтобы успокаивать расстроенных малышей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПЗ
Павел Зинченко1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дина Байжанова7 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЯМ
Яна Малиновская10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Amiland
22 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Для выяснения ситуации напишите пожалуйста дату и время визита
Назгул Кожахмет21 отзыв
ШM
Шолпан Melibay1 отзыв
Алтын Алишева4 отзыва
Уважаемый руководитель этого заведения! К сожалению, в вашем заведении есть проблемы, которые мешают посетителям чувствовать себя комфортно. Мы взяли без лимит, оплатили 18.000тенге, но около 10 часов искали место, где можно было бы посидеть. неудобство, и нам приходилось ходить из одного угла в другой. Туалет общий для мужчин и женщин, но тапочек мало, и за ними выстраивается очередь. После использования туалета детьми невозможно сесть, потому что в нём грязно. Также отсутствуют полотенца для рук и сушилка для них. Из-за этих неудобств мы ушли из вашего заведения, сказав: «Да здравствует радикулит!» В наш век, когда мы можем пользоваться благами цивилизации, это просто ужасно, что приходится ходить, как отшельники. Также хотелось бы попросить вас открыть кухню, чтобы мы могли перекусить бургерами, а не блуждать по заведению. Ваш бизнес, возможно, приносит вам доход, но для нас он создаёт лишь неудобства.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее