............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries

Пункт выдачи заказов

3.2

136 оценок

3.2

136 оценок

63 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Anna VLD·5 отзывов

Совсем не понравилось

Вернула через них возврат Тему, ни какой документ не дали, а теперь оказывается моя посылка потеряна?!? Как это называется, если не хищение чужого имущества?Читать целиком

R NG·7 отзывов

Совсем не понравилось

Почему нет номер телефона

Aya M·20 отзывов

Совсем не понравилось

Очень неприятный сервис в этом филиале. Постараюсь больше не пользоваться данным пунктом. Также возвраты не оперативно забирают. В других филиалах четко, быстро и дружелюбно. Дважды прихожу и с каждым разом все хуже.Читать целиком

УК

Ульяна Кравченко·17 отзывов

В восторге

Ребята молодцы

Аяла·23 отзыва

В восторге

Сегодня (8марта) до скольки работаете? Можете указать пожалуйста

ПМ

Поль Марат·4 отзыва

В восторге

Өте жақсы жеттік!

🌸

🌸·56 отзывов

Совсем не понравилось

Выдумывают брак, чтобы не принимать возврат.

kisaki·5 отзывов

В восторге

классное место, соглашусь с прошлыми отзывами что была грубая работница, но сейчас милый парень который всё объяснит, расскажет и покажет.

Zhanna Uvaliyeva·12 отзывов

В восторге

Все отлично, быстро, вежливо все выдали. Без каких либо проблем

2 посещения

Отзыв подтверждён

АБ

Айгерим Бахыттыкызы·39 отзывов

В восторге

Хороший пункт. Чисто, светло, вежливый персонал.

П 😡·5 отзывов

Совсем не понравилось

Мерзкая девка работает, ни помощи ниче от нее не дождешься

1 посещение

Отзыв подтверждён

Abir Zeghmar·1 отзыв

Совсем не понравилось

Вчера в вашем приложении мой заказ был отмечен как доставленный в данный филиал, однако я его не получала.Сегодня я пришла в филиал, чтобы разобраться в ситуации, так как заказ мной не был забран. Сотрудница вела себя крайне непрофессионально и безответственно. Она просто заявила: «Я не знаю, в системе указано, что заказ доставлен», и отказалась предпринимать какие-либо действия. Когда я попросила проверить камеры наблюдения и выяснить, кому был выдан заказ, она проявила полное безразличие и вела себя грубо.Хочу подчеркнуть, что проверка личности или удостоверения получателя — это прямая обязанность сотрудника. Из-за её халатности мой заказ был выдан постороннему лицу. В результате я стала жертвой обмана, и это произошло исключительно по вине вашего персонала.Я крайне разочарована уровнем сервиса и отсутствием ответственности. Вам необходимо серьёзно пересмотреть, кого вы нанимаете. Сотрудник службы обслуживания клиентов обязан помогать клиентам, а не вести себя высокомерно и игнорировать проблему.Кроме того, я неоднократно пыталась связаться с вашей службой поддержки по телефону, однако на звонки никто не отвечает.Считаю данную ситуацию недопустимой. Я требую немедленного разбирательства, чёткого объяснения произошедшего и решения данной проблемы.Читать целиком

Aigerim Aigerimova·54 отзыва

Совсем не понравилось

До этого работала девшука казашка приятная была. Сейчас стоит злыдня. Неприятно ходить. В ПВЗ не уютно, временами бывает грязно. Раньше был ВБ в жк Арай, вот там женщина приятная была. Лучше уже идти в Озон, там приятная атмосфера и девушка.Читать целиком

Дмитрий·2 отзыва

В восторге

Очень хорошая девушка отвечает на вопросы всегда без проблем всегда на лице улыпка

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВД

Виктория Дьяченко·3 отзыва

Совсем не понравилось

Те консультанты которые там работаю, я вас умоляю увольте их, это какой то ужас, они потерли мой товар,девушка которая там работает мне наврала что это была бракованная вещь, хотя я ее видела и смотрела день назад, она искали мою вещь которую потеряли в итоге не нашли и я не получила не денег за возврат который они сами оформили без моего ведома ни футболки В итоге мне сотрудник сказала что она надеется что больше никогда меня не увидит Хотя несмотря на то насколько я нервничала и опоздала из за этого везде куда можно, я разговаривала настолько вежливо что с меня смеялись и другие люди которые там стояли желали мне терпения, пока я умоляла работника «умоляю вас найдите эту футболку» и гениальный ее ответ «товар не в мою смену пришел ничего не знаюЧитать целиком

Милена 🖤·1 отзыв

В восторге

Пункт чистый и удобный, сотрудники вежливые. Буду заказывать ещё

.... ....·1 отзыв

В восторге

Вобще тема базар жок робтки огонь

АЖ

Амангуль Жагипарова·7 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи! Девушка менеджер прекрасная, просто красотка)

Ivan Nagornyak·1 отзыв

В восторге

Приятный пункт выдачи!советую всем!девушка вежливая с улыбкой на лице,отличный менеджер,ставлю 5 звёзд!!

ИК

Иван Кирилин·1 отзыв

В восторге

Лучшый пункт выдачи, девушка вообще прекрасна, по вопросам и просьбам отвечает с улыбкой, советую другим выбрать этот пункт выдачи

Alina Kirilina·7 отзывов

В восторге

Лучший пункт в городе ❤️

Частый гость

Отзыв подтверждён

Kristi Kris·4 отзыва

В восторге

Относительно касающиеся коментария снизу , девушке работа по душе,а женщине нужно приходить во время работы этого пункта,а не в 21:30 бежать за девушкой которая закрылась уже и выносит мусор,и с недовольным выражением говорить ; А что уже закрылись ? И сзади идти бормотать что то, вы в себе? Пункт выдачи работает с 10 утра до 21:00,после 21:00 все пункты WILDBERRIES закрываются, вы бы еще пришли в час ночи и спросили, а че не работаете??? Вас бы на стажировку пару дней,запелибы как птичка,и упархнули собирая свои перышки.Читать целиком

S D·18 отзывов

Совсем не понравилось

Я давно хожу в этот пункт Wildberries, и раньше там всегда были приветливые ребята. Но сейчас стоит девушка которая вечно недовольная: ни “здравствуйте” Ни-че-го Сначала я думала-может день не задался, бывает у всех. Но сегодня она меня реально вывела из себя. Если работа настолько не по душе, может, ей стоит выбрать что-то другое, а не встречать клиентов таким настроением? Через не хочу отвечает на вопросы , даже одной звезды жалко 🤮Читать целиком

АТ

Ардак Турганбаева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Начиная с входа в ПВЗ стоят коробки с мусором, внутри неуютно, в примерочной грязные коврики, похоже секонд хэнд, ремонта давно не было, как будто в подвал зашёл. Обслуживание медленное, при чем найти товар менеджер не смогла, попросила прийти на следующий день. При мне клиентка возмущалась, что ее принуждают оплатить за бракованный товар, т. к. при осмотре покупательница не заметила этот брак. Не хочу больше пользоваться услугами этого маркетплейса с таким ПВЗ.Читать целиком

Aru Kukmanova·7 отзывов

Совсем не понравилось

Очень разочарована работой этого пункта выдачи заказов. В помещении грязно, у входа постоянно валяется мусор. Заказы выдают с задержками, мой товар уже числился как "пришёл", но мне сотрудница сказала, что ещё не успела разобрать коробки. Несколько раз выдали не все позиции, потому что менеджер просто не могла их найти. Внутри неуютно, атмосфера какая-то хаотичная. И самое неприятное то, что заставляют выкупать товар, даже если он с браком и мне не подошёл, только потому что "обнаружили дефект". Такое отношение к клиентам недопустимо. Не рекомендую этот пункт выдачи.Читать целиком

sh1za·31 отзыв

Совсем не понравилось

Всегда полный и долго несут заказ

2 посещения

Отзыв подтверждён

СЖ

Счастливая Женщина·80 отзывов

В восторге

Отличное обслуживание 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИД

Ирина Дворянкина·5 отзывов

Совсем не понравилось

Это самый ужасный пункт выдачи. Получила товар, распаковала перед камерой и сразу же озвучила, что товар имеет ужасный запах, грязный и с браком. Дальше стола выдачи товаров не отходила и сказала, что отказываюсь от товара. Но сотрудник сказала, что я должна отказ сделать через заявку на возврат и что деньги уже списаны. Никогда с таким беспределом еще не сталкивалась. Заявку помогла оформить сотрудник пункта. Она подтвердила, что товар ненадлежащего качества. Поставщик на следующий день написал, что заявка отклонена. Подала на пересмотр . уже почти неделя прошла и тишина. Товар остался в пункте выдачи. Крайне не рекомендую данный пункт выдачи. Можете потерять и деньги и нервы.Читать целиком

Azeke Sydykov·15 отзывов

В восторге

👍👍👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ayzhan·2 отзыва

Совсем не понравилось

В пункте выдачи не могут найти уже 2 день мою посылку. Девушка ссылается что она только 2 дня работает там.

Адия·7 отзывов

В восторге

Вежливая девушка

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Ш.·14 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня в пункте выдачи была свидетелем просто хамского отношения работника по отношению к получателю заказа, причем совершенно необоснованного. Парень в очках кричал, не давал проверить товар под камерой, без конца сердито упоминал о том, что он с другого пункта выдачи, с Богенбай Батыра, ничего тут не знает. Было такое впечатление, что он «срывается» на клиентах! Что это было???Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aziza S·19 отзывов

Совсем не понравилось

Молодой человек долго искал заказ, говоря, что он с другого склада заменяет работника. Попросил номер телефона, чтобы мы обратно вернулись и забрали заказ. Когда я ему сказала, что это не наши проблемы, что он с другого склада, он начал на меня орать, крича, что это не его проблемы. Пожилая женщина ему сделала замечание и только после этого он успокоился. Товар нашла девушка, поняв, что он крупногабаритный. Крик на клиентов это вообще нормально? Обучите ваших работников этикету и культуре.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЖА

Жанна Абралы·5 отзывов

Не понравилось

Мен посылкамды алған жоқпын, кеше келген, ал бүгін доставлено подписано клиентом деп сообщ келіп тұр,неге? Отиниш маған связға шығыныздаршы?

ГЗ

Гулдана Заирова·20 отзывов

Совсем не понравилось

Этим пвз почти полгода пользовалась, нормально все было. Я сама неконфликтная и плохие отзывы редко пишу, но последние два случая вынудили. Девушки там нормальные работали до этого, а сейчас грубые и работать нормально не умеют.Читать целиком

Anar Sonne·21 отзыв

Совсем не понравилось

Не советую заказывать доставку курьером, я живу недалеко, просто с дороги, думала приеду, как раз приедет ко времени, в итоге, заказ так и не привезли, пишут что заказ у курьера, номера курьера нет, идти до моего дома 10 минут, на карте выдает ошибку, товары уже оплачены, в итоге хочу уже сама забрать, не знаю где курьер и где заказы, чат поддержки вообще фигню какую то выдаетЧитать целиком

Adlan Pomazov·3 отзыва

Совсем не понравилось

впервые пишу отзыв 😂, но вынудили Ради 5 секундного дела простоял 30 минут , обслуживала девушка в очках , ищет долго заказы и умоляет сделать возврат так как не может найти товар короче берегите время, и заказывайте на другой ПВЗЧитать целиком

Natalia Alekseevna·49 отзывов

Совсем не понравилось

Стали закрываться на перерывы в любое время (я все понимаю что это необходимо но тогда повесьте график не входе, на других пвз такого нет) вчера пришла сказали что приемка товара и закончат только через 3 часа и выдать товар мне не могут. Разве не должно быть на такой случай тогда два сотрудника? Крайне неприятная девушка очень грубаяЧитать целиком

Марлен Кукманов·3 отзыва

В восторге

Место очень удобное, понравилось быстрое и вежливое обслуживание девушки Аружан. Буду всегда теперь здесь заказывать!

2 посещения

Отзыв подтверждён

Valeron·8 отзывов

В восторге

Пункт хороший, очень удобно для жителей дома. Персонал так же супер, девушка менеджер рада помочь, да еще и милая )

ЛЛ

Л Л·13 отзывов

Совсем не понравилось

Слишком долго обслуживают

1 посещение

Отзыв подтверждён

СЖ

Саида Жапарова·12 отзывов

Совсем не понравилось

Сделала возврат с тему 28.07.2025. Так товар до сих пор не дошел до тему! Где товары?!!!!!!!!!! Ни телефона, ничего! Еще и деньги на ровном месте рубят!Читать целиком

Askhat Serikpayev·5 отзывов

Совсем не понравилось

К сожалению, произошел конфликт с обслуживающим персоналом, а именно с девушкой-брюнеткой в очках. Сотрудница определяет брак товара по своему усмотрению, отказывается объяснить, чем она руководствуется при определении брака. Прошу принять меры.Читать целиком

ЛБ

Лаура Бисатова·10 отзывов

Совсем не понравилось

04.08 я пришла за товаром и захотела вернуть один из товаров (корсет) в пункт выдачи. Менеджер отказалась принимать его, ссылаясь на “наличие брака” - хотя я лично проверяла товар при получении, никаких дефектов не было. Возврат не был оформлен. Я вернулась повторно 06.08, так как я связалась с продавцом и она официально подтвердила, что брака никакого нет, при этом товар был: • с этикеткой; • в товарном виде; • не использован; • без штрихкода на упаковке (но он не обязателен, что подтверждает техподдержка Wildberries). Тем не менее, менеджер снова отказалась принять товар, сославшись на отсутствие штрихкода, несмотря на официальную информацию от поддержки, что товар без штрихкода принимается. Это уже второй необоснованный отказ, и мне вынужденно придётся идти в третий раз. Менеджер: • даёт ложную информацию о правилах возврата; • не знает регламента Wildberries; • грубовата и неприветлива в общении с клиентами; • по моему мнению, абсолютно некомпетентна. Прошу принять меры. Пункт выдачи на Сарайшык, 7/1 работает отвратительно, и из-за этого теряется доверие к самому сервису Wildberries.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

КБ

Кокенай Бейлхан·2 отзыва

Совсем не понравилось

Девушка кассир не обслужила меня с заказом с Тему, очень грубая

Tolkyn .·11 отзывов

Совсем не понравилось

сегодня 06.08.25 в 17:50 моя мама пошла за заказом, но ваша сотрудница даже не стала выполнять непременно прямую свою обязанность «не дала заказ» Причина: через телефон принимали товар видите ли, ну тогда надо закрыться, если не обслуживаете клиентов !! Или дело в возрасте ? Просим принять меры и обучить сотрудников манерам и правилам поведения!Читать целиком

Sk Zhan·29 отзывов

Совсем не понравилось

Менеджер Амина , очень не корректная девушка . Принципиально упертая , не коммуникабельная . Сомневаюсь , что с такими качествами можно работать в таких местахЧитать целиком

Elena Kudeyeva·15 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт, особенно когда там девица в очках работает!!! Мало того что медленно, и не может сказать все детали сразу, так ещё и пытается с клиентов срубить денег на ровном месте! Администрация WB Астаны, примите меры!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Сюзанна Велямова·29 отзывов

Не понравилось

этот пункт указан как один из пунктов для возврата товаров Тему.Сегодня оставила там посылку,на руки никаких документов ничего не дали о том,что возврат принят.В приложение также статус не изменился,т.е. через программу девушка с Пункта выдачи ничего не вбила.А тут ещё отзывы читаю,что товар с возврата до продавца не дошел и деньги не вернули. Придется ехать в такую даль и разбираться,писать жалобу.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

dauren.73·12 отзывов

Понравилось

Нет предела совершенству👍🏻

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

Обратная связь

🍪

Мы используем cookies подробнее