............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
4.7
62 оценки
4.7
62 оценки
21 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Екатерина Садыкова·5 отзывов
Совсем не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дарина Жакупбекова·4 отзыва
В восторге
Наталья Майер·26 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕИ
Евгений Ильин·3 отзыва
В восторге
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
m
mariya·7 отзывов
Совсем не понравилось
Мы пришли на пункт выдачи Wildberries в ~19:20 и обнаружили на двери надпись, что у них технический перерыв до 20:00. Пришлось уйти. Вернулись в 20:04 — прождали на холоде 15 минут, но двери так и не открыли. Начали звонить по номеру, указанному в 2GIS. Сначала нас неоднократно переключало на автоответчик. Наконец, спустя ещё около 15 минут, трубку взяла девушка. На фоне у неё громко играла музыка, был слышен смех, а разговор она начала сразу в насмешливом и грубом тоне, который продолжался всё время общения. Я спросила, почему никого нет на рабочем месте, ведь в 2GIS и Wildberries указано, что пункт работает с 8:00 до 21:00. На тот момент было половина девятого вечера, а как минимум в 19:20 уже никого не было. Девушка ответила: «Вообще-то сегодня выходной». На что я ответила, что нигде эта информация не указана. На двери висела лишь надпись о «техническом перерыве до 20:00», но не о выходном. На вопрос, почему об этом нигде не указали и когда появится сотрудник, внятного ответа не последовало. Вместо этого я услышала фразу в грубом тоне: «А куда я вам должна была сообщить? В личные сообщения или может быть позвонить?». Хотя очевидно, что можно было просто повесить такую же соответствующую заметку на дверь. Дальше девушка продолжала уходить от вопроса, отвечала агрессивно и грубо. В итоге заявила: «Если вам так уж надо, я могу приехать и открыть ради вас пункт выдачи, но тогда вам придется ждать ещё полчаса». Но говорила она это так, что было ясно — приезжать никто не собирается. В завершение она посоветовала прийти на следующий день, а когда я объяснила, что заказ срочный и нужен сегодня, ответила: «Если бы он был так важен, вы могли бы спокойно прийти до 16:00». Я не понимаю, почему клиент должен подстраиваться под удобное время для сотрудника, если официально указано, что пункт выдачи работает с 8:00 до 21:00 БЕЗ ВЫХОДНЫХ. Потраченное время, ожидание на холоде больше получаса, хамское отношение, график работы не соответствует заявленному.Читать целиком
Кусочек ❤️·16 отзывов
В восторге
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЧА
Чиповой Артемий·1 отзыв
В восторге
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГА
Гайни Альтекешев·12 отзывов
В восторге
Yulee Feed·22 отзыва
В восторге
АБ
Айдана Буламбаева·44 отзыва
В восторге
VV
Valeriy Vagner·2 отзыва
В восторге
NN
Nursultan Nazarbaev·7 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее