............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Каусар 

Чайхана
4.7
2893 оценки
4.7
2893 оценки
1901 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛК
Ла Коскен1 отзыв
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
25 февраля 2026, официальный ответ
Құрметті қонақ, 22 ақпан күні Каусар шайханасы мекемесінің VIP кабинкасына қатысты жазған пікіріңіз…
Нургуль КНР54 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
12 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 💚 Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова о кухне и атмосфере — нам очень приятно! Нам…
Алма Баймаганбетова14 отзывов
Клиентоориентированностьты шұғыл түрде жақсарту қажет. Бүгінгі жағдайды екінші рет байқап отырмын — мейрамхана бос болса да, даяшылар өзің таңдаған үстелге отырғызғысы келмейді. Керісінше, өздеріне ыңғайлы орынға мәжбүрлеп отырғызады Бірінші рет өз айтқанымнан қайтпай өзім қалаған, бос орынға отырдым. Ал бүгін — шектен шықты. Уақыт 9:30, барлық орын бос, жан баласы жоқ, соған қарамастан тағы да өздеріне “керек” жерге отырғызбақ болды. Мен ол жерде суық екенін айтсам да, оған мүлде мән бермеді. Клиенттің жайлылығы олар үшін маңызды емес екені түсінікті болды. Сервис деген мүлде жоқ бұл жерде. Мен бұл жағдайға шыдамай шығып кеттім. Енді бұл жерге мүлдем келмеймін. Және бөлек айтарым: мұндай жағдайды дәл осы Жирентаевтағы «Каусар» филиалында ғана байқадым. Басшылыққа персоналдың жұмысын және клиентке деген қарым-қатынасты жақсылап бақылау керек.
Читать целиком
6 посещений
6 посещений
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
12 апреля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! 💚 Пікіріңіз үшін рақмет. Мұндай жағдай болғанына өкініш білдіреміз. Сіз суық екен…
Молдир Хамитова17 отзывов
Елик Мушелбай19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
3 апреля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! 💚 Сізге Облепиха шайы ұнамағанын түсіндік. Кейде дәмі күткендей болмай, күші немесе…
Арайлым Курманали5 отзывов
АЛЬПЕШ КУСАИНОВА83 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
28 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! 💚 Нам искренне жаль, что ситуация с блюдом испортила вам впечатление и аппетит. Со…
ГА
Гуля Абенова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
22 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 💚 Нам искренне жаль, что блюда не оправдали ваших ожиданий…
ЭС
Эльвира Сатыбекова3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
18 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам за ваш отзыв. Приходите ещё 😉
Айсель 💓35 отзывов
Я являюсь постоянным клиентом Каусар на Достыке и всегда с удовольствием приходила в это заведение. Сегодня решила показать родителям это место, поэтому мы поехали в ближайший филиал на Жирентаева. К сожалению, этот визит полностью испортил наше впечатление о заведении. Мы заказали манты. После того как мама съела половину одной манты, она сразу сказала, что они холодные. Мы спокойно сообщили об этом девушке, которая принимала заказ. Она посмотрела на тарелку и сказала, что сейчас подойдёт администратор. Однако администратор так и не подошёл. Спустя некоторое время вернулась та же девушка и предложила три варианта: погреть манты, принести новую порцию или убрать их из счёта. Подчеркну: мы сами не просили убирать блюдо из счёта — это было предложено сотрудником. Мама просто согласилась убрать их из чека и сказала, что больше есть не хочет после половину куска одной манты. Через несколько минут подошла администратор, держа в руках ту же тарелку с мантами, и в довольно агрессивной форме начала доказывать, что манты «нормальные», а температура тарелки соответствует их стандартам. При этом не было ни одного элементарного вопроса вроде: «Что именно вас не устроило?» или «Как мы можем решить ситуацию?». Вместо попытки урегулировать проблему администратор фактически начала спор и демонстративно доказывала свою правоту. Честно говоря, такое поведение выглядит крайне непрофессионально. Задача администратора — сгладить конфликт и помочь гостю, а не усугублять ситуацию и вступать в спор из-за одной порции мант. Отдельно неприятно, что сотрудница, принимавшая заказ, позже начала отрицать свои слова о том, что манты можно убрать из счёта, будто это была наша инициатива. Это выглядит как попытка переложить ответственность на гостя. В итоге из-за одной небольшой ситуации было полностью испорчено настроение всей семье. Очень жаль, что место, которое я раньше с уверенностью рекомендовала, оставило такое впечатление из-за непрофессионального отношения персонала. Ps манты оплатили
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
16 марта 2026, официальный ответ
Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию. Нам искренне жаль, что визит в наше заведение ос…
zhansaya khusan17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
14 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін үлкен рақмет. Сізге ұнағанына біз де шын жүректен қуаныштымыз! 💛 Қона…
АУ
Алемнур Уатхан3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
10 марта 2026, официальный ответ
Алемнур. Большое спасибо, что выбрали нас, мы старались 😉
Аяулым Ерланкызы14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
8 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас был такой опыт. Мы обязательно разберемся в ситуации…
Miras Amangeldy5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
25 февраля 2026, официальный ответ
Miras, здравствуйте! Спасибо вам большое, что выбираете нас. Очень приятно, рады сотрудничать 💛
АК
Айгерим Курманкулова7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
7 февраля 2026, официальный ответ
Кері байланысыңыз үшін рахмет. 05.02.2026 күні салатта шаш шыққаны үшін кешірім сұраймыз. Сізге ыңға…
Yuan Song189 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
2 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за подробный и откровенный отзыв. Нам искренне жаль, что визит оставил у…
OO
Olzhas Otegenov21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
1 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін үлкен рақмет. Сізге ұнағанына біз де шын жүректен қуаныштымыз! 💛 Қона…
Жан Махсұтқызы20 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
1 февраля 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін үлкен рақмет. Сізге ұнағанына біз де шын жүректен қуаныштымыз! 💛 Қона…
АБ
Айнур Байзакова3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
31 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рахмет. Өкінішке орай, сіздің ойыңызша, пицца дәмі күткен деңгейде бол…
Dinara Sharip6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
26 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Nurzat Galinur36 отзывов
Неге 1 жұлдыз? 1. Админстратор бізге қазақша қызмет көрсетпеді. Даяшылардың да қонақтармен дұрыс коммуникацияға түсуін дамыту керек. 2. Ташкент палауын тапсырыс бердік, қазақ палауын әкелді. әдейі бағасына қарап, қалтамыздағы бар ақшамызға сай етіп заказ берсек, қымбатын әкелген. “Жоқ сіздер осыны бердіңіздер” деп даяшы бізді өтірікші қылып тұр 3. Лағман тапсырыс бердік. 11:58-де айтылды, 13:10-да әкелінді. Тапсырыс берілген соң біраздан кейін келіп “лағман жоқ” деп кетіп, қайтып келіп “бар екен” деп соны 1 сағат күттік. Жоқ болса жоқ деу керек еді! 4. Әр мәзірде баға әртүрлі. 5. Акмаль ма сол ер даяшы “не называйте меня ағай” деп айтып еді, ал бүгін даяшылар бізге “тәте” деп жүр ғой😭 6. Қоштасарда “сау болыңыз” деп айтып қоштасып, әлі іштер шығып үлгермеп едік, бірден жамандап үлгергендеріңізді естіп тіпті таңғалдым. Бұл тек бүгін, 22.01.2026 келген кездегі байқағандарымыз. Оның алдында дәл осы филиалға бірнеше рет келгенде де дәл осы жағдайлар қайталанды.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
24 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! 🌿 Пікіріңіз үшін рахмет. Сізге қызмет көрсету және тағам жеткізу кезінде көңіліңіз…
Dilnaz K5 отзывов
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
24 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! 🌿 Пікіріңіз үшін рахмет. Өкінішке орай, қызмет көрсету және тағамдардың жеткізілу у…
Dana Akyl12 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
20 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Madinka Сериковна28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
25 февраля 2026, официальный ответ
Құрметті қонақ, Пікіріңіз үшін рақмет. Тағамдардың суып қалуы, кей тағамдардың қолжетімсіз болуы ж…
Асель Атызова24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
29 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Асель. Благодарим за доверие ❤ Ждём снова 🤗
Altosh 💕46 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
24 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Жылы пікіріңіз үшін шын жүректен алғысымызды білдіреміз 🤍 Сізге ұнағаны – біз үшін е…
Balzhan Ibrayeva7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
17 марта 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін үлкен рақмет. Сізге ұнағанына біз де шын жүректен қуаныштымыз! 💛 Қона…
Милана Филимонова15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
14 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо вам большое за отзыв 🙏👌 Приходите, будем рады вас видеть.
Нурия Қанатқызы4 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
17 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
AA
Alua Abdrakhman4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
13 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
ЖД
Жулдыз Досымбек1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
11 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Бота Темиргалиева12 отзывов
Приехали поужинать с семьей в этот филиале впервые, другие филиалы посещали постоянно. Понравился интерьер зала, просторно и комфортно. Салат с рукколой и креветками сухой, заправки вообще не чувствуешь, манты были вкусные рубленое мясо, шашлыки и паста нормально, но Гуйру Ган -фан который был с рисом, в подливе оказалось много лапши от остатков не доетых лагманов, официант Нурболат ничего внятного ответит не мог, прогулялся до кухни и обратно, сказал кухня допустила ошибку. Предлагали заменить, мы конечно отказались. Вам совет внимательно рассмотрите блюдо которое вам принесут. Администратор сидела за соседним столикам и пила чай, всю эту проблему старался решить Нурболат сам. У меня вопрос зачем в этом филиале нужен администратор? У них еще хватило наглости включить это блюдо в чек, после нашей претензии отминусовали. Теперь при заказе лагмана, будем всегда везде рассматривать.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Dilara Zhunispaeva5 отзывов
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
11 января 2026, официальный ответ
Dilara, добрый день. Большое спасибо, что выбрали нас 😉 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
YD
Yerkezhan Demeugaliyeva3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
2 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
НЗ
Назерке Зикирова5 отзывов
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
10 декабря 2025, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Лаура Алтынбек56 отзывов
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
10 декабря 2025, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Bek S79 отзывов
Бір күні туыстарымды ертіп, кешкі ас ішуге Кәусарға бардық. Атмосферасы жақсы, тағамдары дәмді деп ойлағанбыз. Бірақ бірнеше жағымсыз жағдай көңілге қатты тиді. Біріншіден, кешке барғанда палау мен манты таусылып қалыпты. Бұл – ең негізгі тағамдары, көп адам дәл сол үшін келеді. Туыстарыма мақтап апардым, бірақ палау жоқ, манты да жоқ. Өте ыңғайсыз болды. Шығыс асханасында қалай палау мен манты болмайды, ұйымдастыру жағының қателігі деп ойлаймын, адамдар палауды тек күндіз ғана жемейді. Екіншіден, даяшы қыз Жайна өте дөрекі, тұтынушыға сыйластық танытпай, мінез көрсетіп жүрді. Мұндай қызмет көрсету орындарына ондай адам жарамайды деп ойлаймын. Үшіншіден, официант Нұрасыл тапсырысты дұрыс қабылдамай, жарты сағаттан көп күткен кәуаптарды шатастырып әкелді. Тапсырыс қабылдағаннан кейін барлығын қайталап өткен болатын, дұрыс болған. Қателігін мойындаудың орнына бізбен дауласты, ауыстыруға әрең алып кетіп, кейін администратормен тағы 20 минуттай тұрды тапсырысты қарап, қайтадан барып дауыс көтеріп сіздердің қателеріңіз, тезірек әкеліңіздер дегеннен кейін ғана жарайды әкелеміз деді. Соңында тез әкелеміз деген дұрыс тағамды күтіп тағы 30-35 минут отырдық. Барлығымыз бірге ішейін деп едік, оны әкелгенше біреуіміз ішіп алды, біреуіміздікі суып қалды. Тәбет те, көңіл күй де қалмады. Жалпы, сол кеште қызмет сапасы мен ұйымдастыру деңгейі өте төмен болды. Осындай жағдайлар Кәусардың беделін түсіреді. Қызметкерлер қонақтардың көңіл-күйлерін түсіруге еш хақтары жоқ деп есептеймін. Екінші рет тамақтанып, отыруға баратын кезде ойланатын боламын, жақындарыма да енді кеңес бермейтін боламын
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
31 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңізді бөліскеніңіз үшін рахмет. Өкінішке орай, сіздің визитіңізде негізгі тағам…
Алихан Алибеков21 отзыв
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
28 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Алихан, за приятный отзыв. Рады сотрудничеству 🤗
Роза Касымова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
14 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
АГ
Айнагуль Габдулина31 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
13 января 2026, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Ждем вас в гости снова и снова 🤗
СИ
Сауле Исраилова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
3 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Сауле, спасибо большое за приятный отклик 🙏 Будем стараться и дальше.
Arailym Dastanbek10 отзывов
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
2 января 2026, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
Orken Aldash32 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
9 декабря 2025, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
ZT
Zhuldyz Tilegen6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Кч
Каусар, чайхана
9 декабря 2025, официальный ответ
Сізге ұнағанына біз де қуаныштымыз! 💛 Қонақтарымызға әрдайым дәмді ас, жайлы атмосфера және жақсы к…
🍪
Мы используем cookies подробнее