............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Movato 

​Компания по доставке товаров из США, Китая и Англии
3.3
79 оценок
Пункты выдачи интернет-заказов
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото11

3.2
79 оценок
R
​Rsaldy​1 отзыв
Бәрі ұнады , уақытында келді
БА
​Ботакоз Айтбаева​4 отзыва
Маған ұнады! Заттарым аман есен жетті
A)
​Aidana )​9 отзывов
Уютно , красиво
​Елена Янина​24 отзыва
Ужасная компания. Люди, не связывайтесь с ними. Отвратительное отношение, доставка, информация пл доставке в приложении не верная, каждый день они откладывают доставку на день или два. И так месяц. Ранее всегда заказывала через глоббинг, повелась на акцию и в целом стоимость ниже на 3 доллара. Не стоит оно того. Всем очень сильно советую не связываться. Дай бог, теперь хоть получить свои посылки.
Читать целиком
YА
​Yurii А​4 отзыва
В целом сервис нормальный, за 5$ за килограмм вообще отличный, но за 12$ — хз. Самая большая проблема — нелогичные и непонятные статусы заказов, из-за чего понять, где сейчас находится заказ, нельзя. Особенно из-за смены сроков доставки. У меня сроки смещались три раза. Операторы в КЦ ничего по фактическим статусам не знают и придумывают ответы из головы. Заказывал дорогой товар из Германии. На складе его отметили сразу в день получения 22 января, планируемая дата доставки в Астану была 28 января. 26 января, за два дня до даты получения, дату доставки перенесли на неделю — 4 февраля. В КЦ потом объяснили, что самолет не улетел из-за погодных условий. Далее неделю товар лежал в транзитном аэропорту и видимо ждал следующего рейса в Казахстан. 3 февраля заказ привезли в Алматы, судя по статусу, он прошел таможню, но таможенную пошлину у меня не списали — в КЦ сказали, что на самом деле товар все еще на таможне и пошлину спишут когда сотрудники фактически заберут товар из таможенного пункта. Звучало очень странно, потому что статус называется «Оформлено на таможне Казахстана». По итогу, таможенную пошлину списали, когда товар приехал в ПВЗ в Астане, а через несколько минут заказ можно было забирать. Почему операторы не знают, когда списывают пошлину — загадка. Причем когда списывали пошлину, добавили статус «Задержано на СХВ таможне Казахстана». Также, на сайте и в приложении названия статусов отличаются, хотя обозначают примерно одно и то же. Операторы про это не в курсе. Было бы круто, если бы Мовато добавили больше статусов для отслеживания или сделали их более информативными. Например, могли бы писать по датам, когда планируется какой-либо статус, вы же знаете, когда у вас запланированы рейсы. По итогу, вместо заявленных 2-6 рабочих дней, заказ ехал 7 рабочих дней в Алмату + еще два дня в Астану. В календарных днях получилось 14 дней.
Читать целиком
НЖ
​Нурфазыл Жамбыл​3 отзыва
Айдана лучший сотрудница Блогадарю вас за обслуживание
​Yerlan Zharassov​12 отзывов
Добрый день Всем! Не знаю откуда такие отзывы, сам лично заказал с Америки, 19 декабря доставили в их склад, и уже 30 посылку доставили. Писал им на ватсап ответили сразу, звонил по номеру сегодня чтобы уточнить работают ли, сразу ответили. Сегодня еще одну доставку оформил, пока акция :) Дополняю отзыв 21 января получил вторую посылку, все супер! Пункт выдачи великолепен, персонал тоже, поприветствовали и помогли с выдачей. В общем перешёл в глобинга, буду теперь заказывать через мовато. Процветания вам!
Читать целиком
​Леля 912​17 отзывов
Обслуживание нулевое
DS
​Dee Sh​3 отзыва
26 ноября я воспользовалась услугой «Купи вместо меня». С 5 декабря мой заказ находится в почтовом отделении в Германии. На протяжении почти месяца мне обещают, что сотрудники склада в Германии заберут отправление и направят его в Казахстан, однако до настоящего времени заказ не забран и конкретной информации нет. Сотрудники Movato регулярно сообщают, что «запрашивают информацию», но реальных сроков и подтверждённого статуса заказа не предоставляют.
Читать целиком
Н
​Наргиз​7 отзывов
Посылка утеряна. Обещали письмо с официальным заявлением что не получали от курьера посылку, но прошло уже пять дней до сих пор не выдали. Для чего тянуть, по какой-то непонятной причине совершенно не оказывают содействие в расследовании по утере посылки. Служба поддержки абсолютно некомпетентна ни в одном вопросе, требующем конкретных и адекватных действий, отвечают шаблонными фразами. Очень пожалела о своем решении воспользоваться услугами данной компании. Непонятно сколько времени будет тянуться вопрос с разрешением сложившейся проблемы. Так как компания максимально затягивает процесс разрешения проблемы, не оказывает максимально возможного содействия своему же клиенту.
Читать целиком
IL
​Igor Lee​5 отзывов
Хочу оставить максимально честный и конструктивный отзыв о работе Movata, потому что то, что произошло — недопустимо для логистической компании. 1. Мне выдали чужой заказ. Вместо моего отправления курьер получил дополнительно посылку другого человека. В итоге мне пришлось оплачивать доставку товара, который я вообще не заказывала. При этом меня же попытались обвинить в том, что я “забрала чужой заказ”, хотя фактически заказ забирал курьер. Это непрофессионально и создаёт ненужные конфликты. 2. Пять моих посылок отправили на таможенное оформление без объяснений. До сих пор нет чёткого ответа: что произошло, почему так вышло и как решать проблему. Я не получаю ни сроков, ни понятной информации — хотя это базовая обязанность логистической компании. 3. Адвент-календарь доставлен в ужасном состоянии. Коробка побитая, внешний вид полностью испорчен, а защитную упаковочную коробку, которая должна была сохранять товар, почему-то сняли. Это непонятное и грубое нарушение стандартов упаковки. В целом впечатление — крайне негативное. Работой компании разочарована: уровень сервиса и ответственности — на дне. Movata, давайте, пожалуйста, решать вопросы, которые вы же и создали. Такая ситуация — кринж для компании, которая заявляет профессионализм, а по факту допускает системные ошибки. Я жду понятных действий и нормальной коммуникации.
Читать целиком
АВ
​Анатолий Валентинов​20 отзывов
Офигенный сервис доставки. Молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ольга Николаева​20 отзывов
Пункт выдачи заказов как из будущего! Быстрая доставка. Удачи в развитии!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
РЖ
​Райымбек Жиенгалиев​11 отзывов
Шикарно. Все сделано в стиле модерн. Удобно и месторасположение отличное.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Жандос Жылкыбаев​3 отзыва
Доставили вовремя👍
​Аружан Арынғазы​5 отзывов
Очень хороший сервис, все понравилось!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее