............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Алтел 

​Центр продаж и обслуживания
2.6
244 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы118

Цены

Фото12

2.6
244 оценки
БА
​Бахытгул Акпамбетова​8 отзывов
Ужасное отношение к клиентам! Пришли в 19:00, заранее проверили график в 2ГИС указано: ЕЖЕДНЕВНО ДО 20:00. В итоге консультант закрыл дверь прямо перед носом, заявив: «Мы работаем до 19:00, вот график» который написан на двери.Возникает логичный вопрос: если вы работаете до 19:00, почему в 2ГИС указано до 20:00? Из-за вашей халатности и несоответствия информации люди тратят время впустую! Никакой клиентоориентированности, никакого уважения. Обновите данные в 2ГИС, иначе вы теряете своих же клиентов.
Читать целиком
AA
​Aikerim Azamatova​23 отзыва
Просто ужас. 1. Никогда не берут телефон 2. Даже не могут нормально общаться по почте, отправляют просто скрипты и все. 3. Смысл обращения не понимают 4. Консультанты грубые 5. Обратилась 28 декабря проблему не решили сделали только хуже. 6. Который день пишу и в Катарскую компанию и в Алтел никакой реакции. Желаю чтобы вы обанкротились. Мои 16.000 тг садака, осымен кетсын. Все плохое что должно со мной случится, пусть высшие силы перенаправят на эту компанию и на сотрудников. Аминь, айтканым келсын
Читать целиком
​Евгения Григорьева​9 отзывов
Ставлю 1 заезду не отделению, а самому Алтел, пусть передают руководству. Ужас, 3 часа дозвониться не могу, уже 2 раза баланс пополнила. А чат бот пишет о задолженности!!! Сервис ужасный!!! Только чат бот, нет возможности с сотрудником поговорить!!! Здорово было бы, если нормальный конкурент появился!!! Сожалению, что купила!!! Ищите другие варианты. Реклама бешеная, позиционируют себя на высшем уровне, а по факту это не так!!!
Читать целиком
АТ
​Азімбек Токсанбаев​6 отзывов
Тарифтері өте қымбат масқара
​Sweet Honey​9 отзывов
В Центре обслуживания работают только 2 стола, очередь нереальная 30 человек передо мной и я за 2 часа обеда так и не успела ни пообедать ни решить свои вопросы!!! Почему как в Активе у вас нет в колл-центре кнопки связи с реальным оператором, а не с голосовым ассистентом, который может решить проблемы в онлайне, тем самым минимизируя столпотворение в сервисных центрах
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Умут Базарбаева​8 отзывов
Хотели подключить тариф по акции на 2 месяца вместе с роутером. Про оплату за роутер и тариф сказали, а про то, что тариф с 3 месяца потом подорожает намного — умолчали. Дали другую информацию. Позже просто извинились и сказали, что «недосказали». По факту — ввели в заблуждение.Не рекомендую.
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
9 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы огорчены, что у вас возникли негативные впечатления о н…
К
​КАЛИМА​6 отзывов
Очень круто
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Стараемся радовать вас первоклассным сервисом! Благодарим за отзыв!
​Yerzhan Alelov​20 отзывов
Жалпы Қазақстанда Тарифтердің бағасына жылдамдығы сай емес! Сен төлейсің олар ақшаңды жұтады бірақ жылдамдық тасбақа сияқты. Бір роутерді қолданыпжатқанымызға 4-5 ай болды вообще жасамайды. Бос сөз мамандар хабарласады… Егер жылдамдығы нашар болса ақшасына сай болмаса қоя салсаңдарш жұта бермей! Ұят аййй!!! 23 мин әншейін күттім алмайдыы бұларр
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 января 2026, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Бізді де бұл жағдай қанағаттандырмайды. Интернет/байланыс тұрақсыздығының себептерін…
DS
​D S​7 отзывов
Пришел 31 декабря 2025 года в 17.50 менеджер Дана не приняла роутер. Спасибо за такое отношение
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Читаем и возмущаемся вместе с вами. Очень жаль, что вам испортили настроение. Пока мож…
​Agerke Kokkuzova​5 отзывов
Быстро обслужили
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Здорово, что наши старания, труды и подходы имеют достойное вознаграждения в виде ваших отзывов и оценок! Спасибо:)
ГС
​Гульзия Сейсенбаева​14 отзывов
Отстой сделайте очередь ,менеджера даже не разговаривают очередь живая все на этом
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
​Al'ma Jumagalieva​9 отзывов
Уже 2 месяц не работают входящие и исходящие звонки. Оставляла заявку, но как мне отвечал робот что на рассмотрении моя заявка, так ничего и не меняется. А в кц когда звонишь говорят подождите на линии. Ждёшь 45минут на линии... И после они сбрасывают звонок... Алтел "клиентоориентированная" компания...
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
sf
​sas faf​10 отзывов
Перешёл с другого оператора, прошло все быстро, в течение минут 40
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
28 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за добрые слова о нашей работе 🔥 Мы старались!
AG
​Ainur Gasupova​6 отзывов
2025 жылғы тәуелсіздігіміздің 34 жылын атап жатқан күндері барып, кезегімді күтіп менеджер алдына барғанда ойламаған жерде маған қазақ тілінде қызмет көрсете алмаймын деген жауапқа тап болдым. Бұл не өзі? Мен шет елде жүрмін бе, неге өз жерімде жүріп өз тілімде қызмет ала алмаймын?!!! Қазақ тілді менеджер дефицит пе елімізде?! Недеген басынғандық бұл!!! 34 жыл өтті ғой! Неге тым құрығанда қызмет саласында тілді білуіне қарай жұмысқа алмайсыздар?! Немесе сіздерге заң жоқ па, Алтел администрациясы?!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
26 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Тәжірибеңізбен бөліскеніңіз үшін рақмет. Байланыс салонымызда қиындықтарға тап болған…
S
​Sulu​18 отзывов
17.12.25 күні. 7 үстел, клиентпен "сен" деп сөйлеседі. Интернет істемейді десем, "Басқа операторға ауыса салыңыз, билайн.." деп ұсынып отыр.
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
18 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Қызметкеріміздің жол беруге болмайтын әрекетіне тап болғаныңызға қатты өкінеміз. Бұл…
DS
​Dinara Satieva​62 отзыва
Почему до вас не дозвонится вообще! Как вернуть роутер? Почему не могу узнать как и куда позвонив? З часа с этим ботом сидишь. Ни ватсап и телеграм не отвечают на этот вопрос! Отвечает бот только! Уже месяц не работают роутер 77057712402 позвоните
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы огорчены, что у вас возникли негативные впечатления о н…
ПР
​Пдд Рк​19 отзывов
Отвратительный сервис,некомпетентные сотрудники,на вопросы отвечают как боты заученными фразами.Руководоство сидит тут же и не соизволит даже выйти и урегулировать проблемы которые создают их же сотрудники. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ОПЕРАТОРА!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились вашим опытом. Мы очень сожалеем о том, что вы столкнулись с пр…
АУ
​Айым Узакбай​13 отзывов
Почему до вас не дозвонится вообще! Как вернуть роутер? Почему не могу узнать как и куда позвонив? 3 часа с этим ботом сидишь. Ни ватсап и телеграм не отвечают на этот вопрос! Отвечает бот только!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам, правда, очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас. Может быть, мы смо…
nN
​no No. Askerbek Zheksenbaev​1 отзыв
Нашар қызмет
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Пікіріңіз үшін рақмет. Компаниямыз туралы жағымсыз әсер алғаныңыз бізді қатты өкіндір…
ST
​Sit Tis​12 отзывов
Бахытжан — замечательный менеджер! Очень внимательная, доброжелательная и профессиональная. Быстро помогла разобраться с тарифами и подобрать самое выгодное решение. Общение с ней оставило только приятные впечатления!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
9 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Здорово, что наши старания, труды и подходы имеют достойное вознаграждения в виде ваших…
аб
​айман б​4 отзыва
Оплатила два заказа через интернет магазин, сняли деньги, а по факту у них даже этих телефонов нет в наличии, теперь еще и на возврат своих же денег нужно предоставить чеки в пдф формате и ждать возврата 7 дней, подумайте 1000 раз прежде чем покупать у них, Прошло уже 1.5 месяца денег так и не вернули...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы ценим вашу обратную связь и хотим помочь вам. По…
​Жания Арсенова​3 отзыва
Обратилась к менеджеру Tele2 ,Бахытжан вроде как зовут) всё прошло отлично. Очень вежливый и внимательный человек, быстро помогла и всё понятно объяснила.Приятно, когда к клиентам относятся по человечески!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
5 декабря 2025, официальный ответ
Жания, добрый день! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе 🙏 Ждём снова ❤
тп
​ты прав​41 отзыв
Быстро решаются вопросы
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
4 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку 😌 Очень приятно 💛
​O PUNISHER O​12 отзывов
Интересная политика сотрудников технической поддержки/консультантов. Они каждый раз отвечают буквально скопированным сообщением, о том что заявка на рассмотрении. Уже несколько раз они мои заявки тянут на месяцы, а делать нечего. Я пополнил баланс на нужное количество средств, а тарифные условия не включаются, нет возможности выйти в сеть уже неделями. Похоже нет другого выбора, кроме как отправлять официальную жалобу, досудебный иск и после компенсации с их стороны за столько времени без связи, переходить на другого оператора.
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом…
ГМ
​Гульдана Мукашева​10 отзывов
Самый отвратительный сервис, невозможно дозвониться к обычному оператору! Боты не отвечают на нужный вопрос, потому что он не стандартный!
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
3 декабря 2025, официальный ответ
Рекомендую Вам выбрать один из разделов автоинформатора и прослушать его до конца. Следуя подсказкам…
ЗА
​Зарина Асланбековна​4 отзыва
Просто невозможно дозвониться до этой организации! Люди, прежде чем подключать Altel 100 раз подумайте. Сотрудники не владеют никакой информацией, в конце концов у них есть общий чат, бесполезно! Миллион раз пожалели что связались с ними. 😡😡😡
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам, правда, очень грустно, что у вас сложилось такое мнение о нас. Может быть, мы смо…
DS
​Dariga Sembinova​20 отзывов
Не отвечают на телефон, везде боты👎
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
1 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Рекомендую вам выбрать один из разделов автоинформатора и прослушать его до конца. След…
​Asel Alipbekova​37 отзывов
Ужасные сотрудники. Элементарно не могут объяснить! Даже здороваются через не хочу и не могу. Сидят будто мы нарушаем их покой! Особенно хотелось пожаловаться на сотрудницу по имени Бахытжан! Нигде такого сотрудника не встречала! Еще не приходите сюда пожалуйста! Потому что заманивают людей. Обманывают на ровном месте! Например мы в начале этого года составляли договор на сумму 93 тыс.тенге. А теперь когда год заканчивается, они предъявляют нам что этого тарифа нет. При этом нас не уведомили! Ужасный сервис! Одним словом самый отстойный, ужасный, бесстыжий оператор и такими же ужасными сотрудниками
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
30 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы огорчены, что у вас возникли негативные впечатления о н…
​Айым Базарбаева​6 отзывов
Подключили семейный тариф, роутер ловит хорошо, но симки, это ужас 😨 надо постоянно перегружать телефон, первый месяц хорошо ловил, теперь плохо …. Трубку не поднимают, робот отвечает ((( сдать роутер куда можно?
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы очень серьезно относимся к таким вопросам и хоти…
​Сундет Тлеуов​7 отзывов
Интернет 0 вообще не работает
АП
​Алиса Петрова​5 отзывов
Консультант Денар помог быстро решить вопрос с подключением eSIM 👏👏👏
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
19 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, Алиса. Благодарим вас за добрые слова о нашей работе 😉 Будьте здоровы 💛
РН
​Раушан Нурманова​1 отзыв
Қызмет көрсету өте нашар
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
18 ноября 2025, официальный ответ
Сәлеметсіз бе! Жағдай шынымен жағымсыз. Біз мұндай мәселелерге өте байыпты қараймыз және сізге көмек…
ГУ
​Гулден Ускеленова​5 отзывов
Ужасный Сервис, работают на отвали сотрудники. И даже не пытаются помочь разобраться. Даже одну звездочку не заслужиыают
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Согласны, такого обслуживания не должно быть. Чтобы понять, в чем дело, нужно больше п…
​Сумас Yo​18 отзывов
Отличный сервис! Заказал сим-карту и тут же забрал её, всем советую
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
15 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо за приятный отзыв 💛 Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸
​Мади Канафин​13 отзывов
Обслуживание на высшем уровне! Все быстро решили.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мади, огромное спасибо за приятный отклик 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось!
ИИ
​Иван Иванов​2 отзыва
Связь прошивая, когда ставили роутер хвалили, промучились всё это время со связью отключили. Ещё и правила какие-то беспонтовые у них, остаток т.е. деньги за нейспользуемое время не ворачивают. Фиг дозвонишься и когда спрашиваешь что со связью и с интернетом у них один ответ покрытие плохое. Не рекомендую короче Алтел.
Читать целиком
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация действительно неприятная. Мы понимаем, как важно для вас стабильное качество…
AS
​Art Shapaev​2 отзыва
Отличный быстрый сервис. Отзывчивый работкини
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
12 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Рады слышать, что вы остались довольны обслуживанием. Всегда стараемся работать быстро и качественно!
AU
​Ardak Uzembayeva​15 отзывов
Месячный тариф на их же роутер - 12000 тенге. Симки других операторов не подходят.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГИ
​Г И​6 отзывов
Большое Спасибо Старшему Менеджеру Ажар! Очень быстро обслужила. Вежливая девушка. Отличный специалист! Рахмет Ажар! Удачи, Успехов!
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
14 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отклик, будем ждать вас снова!
ЧТ
​Чингиз Таменов​7 отзывов
Сотрудник Сабина очень все подробно объяснила и помогла найти выгодное предложение для нас огромное спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе!!! Приходите в гости ещё 💛
​Ruslan TDK​13 отзывов
Два раза обращался и оба раза безрезультатно . Не смог восановить номер . Столько бюракратии что легче купить новый. Все что делают менеджеры легко можно через приложение . Зачем они нужны непонимаю. Казалось бы обратился владелец номера все документы но востановить гемор , кагбутто просил чужой себе переписать .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ац
Алтел, центр продаж и обслуживания
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что вы остались недовольны нашим сервисом…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее