............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Магазин ювелирных изделий
3.6
46 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы40

Цены

Фото1

3.5
46 оценок
​Assiya Bagitzhankyzy​12 отзывов
Обслуживание на высшем уровне 🥳✨
​Aliya Beisembayeva​19 отзывов
Не меняют купленный товар !!!
АЕ
​Адильжан Ешмуханбетов​2 отзыва
Компетентные сотрудники
​Аяулым …​105 отзывов
Пришла в магазин за surprise box от Соколова. Вместо нормального общения столкнулась с крайне грубым и непрофессиональным поведением директора. Директора! На просьбу показать изделия услышала: «Я вам три достану и больше не буду». Далее последовал жест пальцами «я за вами слежу» — это недопустимо в адрес клиента. Директор перебивала, спорила, не давала договорить и вела себя с явным раздражением и пренебрежением. Создалось ощущение, что ей вообще всё равно, в каком состоянии уходит человек — лишь бы выбил чек и оставил деньги. Ужасное отношение. Нормально объяснить ситуацию смогла только одна из консультантов — спокойно, вежливо, по делу. Ей отдельное спасибо. А вот из-за поведения директора — развернулась и ушла. Возвращаться в этот магазин больше не собираюсь. Ни одно украшение не стоит такого отношения. Это пример того, как один человек может разрушить впечатление о целом бренде. Директор — это лицо магазина, и её поведение формирует атмосферу для клиентов и сотрудников. Когда вместо уважительного и профессионального общения получаешь раздражение, грубость и давление — ни о каком сервисе речь уже не идёт. Очень жаль, потому что бренд достойный, а вот отношение — ниже критики. В конце я всё же поговорила с директором, чтобы обозначить своё недовольство. Но, к сожалению, первое впечатление уже не исправить. Атмосфера, в которой клиент чувствует себя неудобно, где перебивают, спорят и демонстрируют раздражение — оставляет осадок. Хочу, чтобы об этом знали и другие.
Читать целиком
Sм
Sokolov, магазин ювелирных изделий
26 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день ! Директор итак пошла вам на встречу , предоставив возможность выбрать не спеша бокс, хо…
ИИ
​Инабат Илияс​1 отзыв
На днях зашла за подарком. Мне всё очень понравилось: и цены, и обслуживание — всё на высоком уровне. Консультанты очень вежливые и улыбчивые. Особенно приятно удивило, что сама директор обслуживала клиентов. Обычно руководители бывают строгими и немногословными, а здесь — такая яркая, доброжелательная и располагающая к себе женщина, что все с интересом слушали её рассказ о продукте. Атмосфера была просто волшебная — настоящий новогодний вайб! ✨🎄
Читать целиком
YK
​Yenlik Kazbekova​39 отзывов
Айгуль , отличный консультант ! Очень грамотная и приятная, подобрали отличный вариант! Спасибо🫶
Sм
Sokolov, магазин ювелирных изделий
20 декабря 2025, официальный ответ
Yenlik. Спасибо за отзыв и высокую оценку! Приходите к нам почаще 🌸
АА
​Алмагуль Абилкакова​10 отзывов
Самый большой ассортимент в Астане по золоту. Цены приемлемые, что приятно удивило. Указано, что скоро открытие, но магазин уже работает. Девочки консультанты молодцы, хорошо объясняют и подсказывают. Спасибо ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sм
Sokolov, магазин ювелирных изделий
20 ноября 2025, официальный ответ
Алмагуль. Спасибо вам, что выбираете нас 🙏👌 Обращайтесь ❤
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее