............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Soflora 

​Товары для праздников
4.5
93 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
75
Цены
Фото
28
4.5
93 оценки
75 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​𝙽𝚄𝚁𝙰𝚂𝚈𝙻 𝙺​2 отзыва
Цветы самые лучшие в Астана
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Дина Искакова-Килыбаева​11 отзывов
Крайне негативный опыт. Сервис и отношение к клиентам — на нуле. Заказала сет-комбо (букет + бенто-торт) через онлайн-переписку. Мне предложили два варианта, я выбрала один. Ни слова о том, что это «скидочная позиция», не было. Оплатила 13 000 тенге вместе с их платной доставкой. Курьер приехал, буквально сунул пакет в руки и сразу ушёл, не дав возможности проверить заказ на месте. После вскрытия была в шоке: букет собран из несвежих цветов. Цветы уже начали чернеть, один сломан, несколько явно увядающие. Вид у букета как у залежавшегося товара, который нужно было срочно «пристроить». Когда я написала менеджеру, мне заявили, что возврата нет, потому что это «скидочная позиция». Повторюсь — о скидке меня никто не предупреждал. Ни в переписке, ни при оплате. Если товар уценён — клиент обязан быть об этом уведомлён заранее с указанием причины. А не постфактум, когда обнаружен брак. Попытки дозвониться игнорировались — трубку просто не брали. Вернуть курьера и оформить возврат мне не дали. В итоге ограничились формальными извинениями и отказом возвращать деньги. Это не сервис. Это продажа несвежего товара с последующим уходом от ответственности. Категорически не рекомендую. Будьте готовы к тому, что в случае проблемы вас просто проигнорируют.
Читать целиком
​Karima Ersheeva​3 отзыва
Цветы свежие, обслуживание аккуратное и быстрое.
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​D А​6 отзывов
Очень неприятное впечатление от общения с магазином. Задала простой рабочий вопрос по документам и сотрудничеству, в ответ сначала шаблонное сообщение, а затем вместо нормального диалога «Это вам почему» и «Может мы не хотим это». С таким тоном и подходом к потенциальным партнёрам желание сотрудничать пропадает сразу. Клиентоориентированность на нуле, элементарной вежливости тоже не хватает. Не рекомендую, если для вас важно нормальное деловое общение.
Читать целиком
​Жанар с​6 отзывов
Хочу оставить отзыв Нурсае за безупречное оформление и быструю доставку подарка для коллеги. Всё было организовано очень чётко и профессионально: помог с оформлением, всё уточнил, и самое главное — доставили точно вовремя, буквально минута в минуту. Для нас это было очень важно, потому что подарок нужен был к определённому времени. Очень приятно, когда можно полностью довериться человеку и не переживать за результат. Спасибо за ответственность, оперативность и отличный сервис!🩷🌹
Читать целиком
КК
​Ким Ким​4 отзыва
Купили цветы 🌹 очен понравилась 😊 и цены хороший спасибо вам большое 🫶🏻
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
СМ
​Сания Ми​6 отзывов
Спасибо за комбо очень красивая 🙂🙂
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
​Жан 🍓​5 отзывов
Так красиво!!!😍
СЕ
​Санжар Елиупов​7 отзывов
Отличный цветочный магазин! Очень выручили тем, что работают круглосуточно — это действительно редкость и огромное удобство. Помогли подобрать красивый букет точно под мой бюджет, всё объяснили и предложили хорошие варианты. Букет собрали свежий, аккуратный и очень красивый. Видно, что работают с душой и заботятся о клиентах. Большое спасибо за сервис и оперативность! Обязательно буду обращаться ещё. 🌸
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее