............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ZA beauty studio 

Парикмахерские
3.8
30 оценок
3.9
30 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Kriss 👀4 отзыва
А.
Айдана .7 отзывов
Наращивание волос в этом салоне- худшее решение, которое я принимала. Качество работы просто УЖАС. Уже через неделю волосы начали активно выпадать, капсулы сделаны отвратительно: плохо закреплены, неаккуратные, ощущаются на голове и выглядят дешево. О каком «премиум» КАЧЕСТВЕ вообще может идти речь непонятно. Самое неприятное полное отсутствие ответственности со стороны мастера/хозяйки. На сообщения отвечают выборочно или вообще игнорируют, нормального объяснения ситуации я так и не получила. Никакой поддержки, никакого желания исправить свою же работу. Отдельный момент, вас никто не предупреждает о «сюрпризе» в виде ежемесячной коррекции. То есть вы платите немалые деньги, а через месяц уже обязаны снова нести деньги за исправление их же косяков. В итоге спустя месяц я осталась с испорченными волосами, перхотью и половиной объема. Сервис — ноль. Клиентоориентированность — ноль. Ответственность — ноль. Категорически не рекомендую. Берегите свои волосы, нервы и деньги.
Читать целиком
Асель В4 отзыва
Заранее записалась на покраску корни волос на 13.00 часов. Без пятнадцати час позвонила и уточнила, что мастер ровно в 13.00 будет принимать, чтобы вовремя начать процедуру. Мне мастер ответила, что она на 13.00 не успевает и просила чтобы я ждала минут 10. Хорошо я с пониманием отнеслась и чтобы она наверняка успела подошла в 13 часов 15 минут. В этот день у меня мероприятие, поэтому я за день в этот салон записалась. Так в 13.15 захожу и говорю мастеру, что пришла, в этот момент мастер мне говорит, что она до сих пор не успевает и требует ещё ждать, при этом не говорит сколько по временем ждать. Следовательно у меня вопрос возникает сколько минут мне ещё ждать, она говорит как только освободится и быстро мне покрасит корни волос. Я говорю, даже если она быстро покрасит, так нужно выдержит краску по временем, а это требует дополнительного время. Если она не успевает, так нужно было сразу предупредить когда я по телефону звонила и у нее уточняла, либо перезвонить и объяснить ситуацию, чтобы я не зря ждала. Я мастеру говорю об этом, если она предупредила и сказала бы на пол часа или на 14.00 придти, я так и сделала бы. Я понимаю подождать, посидеть мин 5 -10 это нормально. Но ждать мин 15 и ещё сидеть и ждать не зная сколько будешь ждать, это я считаю безответственностью. Мастер начала со мной в полемику вступать, начала пререкаться, ругаться и обвинять меня, что я возмущаюсь. После чего, второй мастер тоже начала вступать со мной в спор, и необоснованно утверждала, что якобы тот мастер мне звонила, хотя у меня не было пропущенного звонка и сообщений от них. В итоге мастер который должен оказывать мне свои услуги, она отказалась принимать меня и говорит идите в другой салон, если вам не нравится. Так я им не говорю, что мне не нравится, я ей объясняю, что она могла бы мне позвонить и предупредить если она не успевает и я бы пришла в назначенное время вот и всё. Грубое обращение с клиентами. Буду обращаться с заявл в соответствующий орган за необоснованный отказ.
Читать целиком
Albina Orazalina7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее