............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

El_Brand 

​Ювелирные изделия
1
1 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
1
Цены
Фото
1
1 оценка
АМ
​Айнагуль Максумхан​7 отзывов
Хочу оставить отзыв о своём опыте покупки в этом ювелирном магазине. Перед 8 марта я купила здесь серебряные серьги в подарок своей маме. К сожалению, после того как она надела их, у неё началась сильная аллергическая реакция. Я сразу обратилась в магазин и объяснила ситуацию, попросив оформить возврат, так как серьги носить невозможно. Однако сотрудники магазина сначала отказались принимать товар обратно. Мне сказали, что возврат невозможен и предложили либо передарить серьги кому-нибудь, либо выбрать другой набор. Я пыталась объяснить, что дело не в том, что мне просто не понравился товар-у мамы действительно началась аллергия. После этого я позвонила руководству, но разговор стал ещё неприятнее, меня начали обвинять в том, что я якобы говорю неправду. Было очень неприятно слышать такие обвинения, особенно когда я честно объясняла ситуацию. В итоге, после долгого спора, деньги все-таки вернули. Но осадок от такого отношения остался. Очень жаль, что в такой ситуации клиенту приходится доказывать свою правоту и сталкиваться с недоверием. Хотелось бы, чтобы к покупателям относились с большим уважением и пониманием.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее