............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Улица Кенесары, 79/1 

Байконыр район, АстанаZ00Y7T3
4.2
68 оценок
4.2
68 оценок
Меиржан Одаманов7 отзывов
Мади Каскеев5 отзывов
Koldasbek Duisbayev6 отзывов
osynda Abd1rovvvv7 отзывов
НС
Нурик Сагинов8 отзывов
Виктор Ильин9 отзывов
Читать целиком
Y K18 отзывов
Жалоба на обслуживание в сервисе 9 июня я записалась на 16:00 в ваш сервис для оценки автомобиля после ДТП. Столкнулась с рядом проблем и неудовлетворительным обслуживанием, что побудило написать эту жалобу. Сотрудники не знали, что делать и как принимать клиентов. Несмотря на мою запись в 16:00, только в 16:30 мне позволили заехать на территорию, но сказали, что в цех я проехать не смогу из-за машины на выдаче с бантом, с которой фотографировались люди. Пришлось оставить автомобиль на улице. Вместо того чтобы предоставить место в цеху для оценки дефектов, двое сотрудников (человек, заполнявший мои документы, и молодой парень) просто начали смотреть на машину, не предпринимая никаких действий, кроме того что молодой парень фотографировал мои фары🤷🏻‍♀️, у меня повреждены двери. Один из них отметил, что дверь помята, что было очевидно и без их участия. Мне нужна была полная оценка автомобиля и дефектовочный акт, но ничего не предоставили. Сотрудники проявили крайне непрофессиональный подход, неуверенно отвечали на вопросы, касающиеся вскрытия двери автомобиля, и выразили недовольство моим визитом. Говорили: «Зачем вы к нам вообще приехали?». Изначально я хотела записаться на Туран53, однако по телефону меня записали в ваш сервис на Кенесары, якобы лучший для оценки авто после ДТП. За эти "смотрины" на улице мне выставили счет на 24 000 тенге. Лишь через 30 минут осмотра на улице мне позволили заехать в цех, 1м от заезда. Один из сотрудников сел в мою машину без моего ведома и поехал в цех, где также ничего не предприняли. Вскрыли дверь на пороге цеха. В итоге сумма была снижена до 10 000 тенге за вскрытие двери(что тоже вызывает сомнение), но я осталась без необходимого дефектовочного акта. Для чего изначально была записана. Хочу отметить, что я была с судебным экспертом, назначенным судом по ДТП для проведения экспертизы совместно с вашим кузовным цехом. Однако ваше обслуживание оказалось крайне непрофессиональным. Прошу рассмотреть мою жалобу и принять меры.
Читать целиком
Аян Шахаев4 отзыва
ИБ
Исатай Бердалиев4 отзыва
Медет Сулейменов5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее