............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Uly dala 

​Гостиница
4.5
38 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
16
Цены
Фото
11
4.5
38 оценок
16 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Алма Тулегеновна​9 отзывов
К сожалению, посещение ресторана оставило крайне неприятное впечатление. Перед заказом мы уточнили у официанта, добавляется ли зира в «Болоньезу» и «Бешбармак», так как у меня аллергия. Официант уточнил у повара и сообщил, что зиры нет. Однако в обоих блюдах она присутствовала — с выраженным запахом, особенно в казы. После того как я попробовала «Болоньезу», мне стало плохо, и блюдо пришлось вернуть. Официант предложил упаковать «Болоньезу» с собой, но я отказалась, так как не могу употреблять это блюдо и не собираюсь рисковать своим здоровьем. Позже к нам подошла управляющая по имени Дана так сказала женщина на кассе с короткими волосами, потому что одна официантка сказала что они не имеют права говорить имена высшего руководства. К сожалению, вместо профессионального и уважительного диалога мы столкнулись с грубостью. Когда муж попросил её хотя бы понюхать блюдо, чтобы убедиться в наличии запаха зиры, она ответила в резкой форме: «У меня Ораза , я не буду это кушать». Её никто не просил есть блюдо — речь шла лишь о том, чтобы оценить запах. Считаю подобный ответ некорректным и непрофессиональным. Личные обстоятельства сотрудника не должны влиять на общение с гостями. Управляющая не принесла извинений за ситуацию, не попыталась сгладить конфликт и не проявила понимания к проблеме, связанной с аллергией. Единственное, что было сказано — что блюдо уберут из счёта, при этом она продолжала настаивать, что зиры там нет. Я объяснила, что даже если приправа не добавлялась непосредственно в соус, возможно, использовалась посуда, в которой ранее готовились блюда с зирой. Эта приправа имеет очень стойкий аромат и легко впитывается. Вопросы, связанные с аллергией гостей, требуют особой внимательности и ответственности. А поведение управляющей показало полное отсутствие клиентской этики и уважения. Надеюсь, руководство обратит внимание на данную ситуацию, проведёт проверку кухни и работу с персоналом по стандартам общения с гостями.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Шолпан Канжигитовна​1 отзыв
Ресторан Улы дала очень красивый и уютный,блюды вобщее суппер вкусный, хрошо убслуживает🫰💋🙌
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ГИ
​Гулдана Илесова​1 отзыв
В ресторане еда очень вкусная номера в гостинице уютные
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
АШ
​Аяулым Шамет​2 отзыва
Улы дала супер тамақьары кушті юумстарыныз өсе берсін
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
​Динара Байбатурова​6 отзывов
Отличный сервис, персонал супер! Хочется возвращаться снова и снова!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НА
​Назерке Акжунусова​6 отзывов
Біз Uly Dala Hostel туралы өз тәжірибемізбен бөліскіміз келеді. Қарағандыдан екі кішкентай баламен демалуға келдік. Өкінішке қарай, бос орын болмады. Бірақ таңғы сағат 05:00 шамасында ауа райы өте қолайсыз болып, балалармен далада тұруға мәжбүр болдық. Осы жағдайда тек reception-дағы диванға уақытша отыра тұруға рұқсат сұрадық. Алайда администратор «бастығымыз рұқсат бермейді, камерадан қарап отыр» деп, бізге көмектесуден бас тартты. Екі кішкентай баламен тұрғанымызды көре тұра, ең қарапайым адамгершілік қолдау көрсетілмеді. Біз ешқандай артық нәрсе сұраған жоқпыз — тек балалар тоңып қалмас үшін, аз уақытқа жылы жерде отыруды ғана өтіндік. Осындай жағдайда түсіністік пен жанашырлық танытылмағаны қатты ренжітті. Қонақжайлық деген тек қызмет емес, ол – ең алдымен адамға деген қарым-қатынас. Өкінішке қарай, бұл жерде соны сезіне алмадық. Қонақ үй деген ат Сіздерге лайықты емес.
Читать целиком
AA
​Akzhol A​11 отзывов
Снаружи гостиница выглядит очень красиво, честно — даже создает ожидание хорошего сервиса. Зашёл узнать про номер, мне сказали, что свободных нет. Всё понятно, ничего страшного. На улице было просто прохладно, и я решил немного посидеть внутри, посмотреть в интернете, куда могу заселиться дальше. Через пару минут девушка с ресепшена подошла и попросила меня выйти, потому что я «не гость». И в этот момент я реально удивился. Я много где бывал — в разных странах останавливался в гостиницах, иногда даже просто заходил в лобби, не заселяясь, и спокойно мог посидеть на диване, никому не мешая. Это нормальная практика во всем мире. А здесь — совсем другое отношение. Ощущение, что попал не в современную гостиницу, а в какое-то заведение уровня одной звезды. Абсолютно нет понимания, как разговаривать с людьми, как создать элементарный комфорт даже для потенциального клиента. После такого опыта желания возвращаться сюда, конечно, нет. Красивая вывеска — это одно, а профессионализм и человеческое отношение — совсем другое. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала, потому что именно такие моменты рушат репутацию.
Читать целиком
AY
​Almaz Yermanov​4 отзыва
Чисто,классно!!! Всем рекомендую !!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Медине .​5 отзывов
Очень вкусно
БН
​Бакдаулет Ниязбай​3 отзыва
Очень хорошо и вкусно
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее